Reclamo a Tiendamia
No entiendo porque la pagina no me deja continuar el hilo del primer problema.
la cuestion es que recibi un paquete vacio; me dijeron que me lo iban a solucionar. Pero el soporte de tiendamia que me hablo por email me dijo que no iba a poder ayudarme porque no era el numero de su orden; que otra persona me iba a estar ayudando ese dia o el que le seguia. Pero no fue asi. Nadie mas volvio a contactarme, hable al facebook de tiendamia, y tampoco hubieron respuestas.
entiendo que cada persona tenga asignado un numero de orden en soporte; lo que me incomoda es que a ya casi una semana de la ultima conversacion, no hay noticias de nada.
ya estamos a 2 de enero.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Ya te contactamos por mensaje privado vía Facebook.
Te comentamos que desde el departamento encargado nos comentaron que estuvieron investigando el caso con el equipo de Urbano (courier encargado de la entrega) y no pudieron corroborar ninguna anomalía, más aún teniendo en cuenta que la denuncia inicial queda totalmente nula al haber informado que lo recibiste en un envoltorio y luego informando todo lo contrario, porque sí lo recibiste en el envoltorio de Tiendamia.
Se concluyó que la orden fue recibida correctamente entendiendo que desde nuestro depósito salio en correctas condiciones.
Lamentamos no poder ser de ayuda en este caso. Si lo deseas puedes realizar el reclamo con Urbano.
Saludos
03 de Enero a las 13:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
[nombre], lamentamos que tengas que pasar por esta situación.
Desde nuestro sector no podemos aprobar este tipo de transacciones cuando se trata de montos altos a asumir porque debemos contar con la aprobación del sector logístico y previa verificación del caso por parte de la empresa encargada de su entrega en este caso.
De todas formas, solicitaremos que se considere el caso de nuevo y cuando tengamos novedades nos contactaremos contigo.
Saludos
05 de Enero a las 18:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
02 de Diciembre a las 13:12 hs.