Reclamo a Tiendamia
El 29/12/21 recibí el producto de la orden [números] pero no es el producto que compré.yo compré un google nest hub 2da generación y recibí un google home hub 1ra generación. Es como comprar un iphone 11 y que te manden un iphone 10.hice los reclamos correspondientes por el chat de atención al cliente, envié fotos del producto recibido y nunca más me respondieron. Ya pasaron 2 semanas sin responder.
ese mismo producto también lo compré en otra orden aparte y hoy me llegó correctamente. Es el nest hub 2da gen.
necesito que me resuelvan el problema porque no pueden entregarme un producto distinto al que yo compré.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Nelson!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido y la demora en brindarte respuesta.
Te comentamos que hemos derivado tu caso al sector de devoluciones para que lo verifiquen y habiliten la devolución, de forma que puedas solicitarla desde tu cuenta de Tiendamia, devolver el articulo y así poder devolverte la totalidad de tu dinero.
Es probable que en la proxima semana te estén contactando desde nuestro departamento de devoluciones.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
15 de Enero a las 11:58 hs.
Nelson G
Me aceptaron la devolución, ya envié el producto a Miami vía DHL. Ahora quedo a la espera de ver cómo y qué devolución me dan. La verdad que comprar algo y que te manden otra cosa y que después tengas que hacer todo este trámite es una mala experiencia. Me quedo sin mi producto y si me devuelven la plata, ya está desvalorizada. Una pena.
31 de Enero a las 0:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Nelson, esperamos que estés bien.
Comprendemos lo que nos comentas y lamentamos lo sucedido con tu pedido. El reembolso de tu orden se realizará una vez que nos llegue el producto a nuestro deposito de Miami, este proceso puede demorar de 7 a 15 días habiles aproximadamente, apenas llegue lo solicitaremos.
Con respecto al reembolso, podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia para que utilices el dinero en otro pedido o a tu tarjeta. ¿Donde quieres que sea?
Esperamos tu respuesta!
Saludos
31 de Enero a las 14:50 hs.
Nelson G
Sin dudas NO quiero que sea en mi cuenta de Tiendamia, Quiero que sea en el método de pago que utilicé. Lo único que me faltaría para que mi experiencia sea la peor es que encima tenga que gastar la plata en comprar otra cosa que no quiero/necesito.
Gracias.
31 de Enero a las 15:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nelson!
Los reembolsos por devoluciones se realizan por defecto a la cuenta de Tiendamia pero ten la tranquilidad de que ya hemos solicitado que se transfiera hacia tu tarjeta.
En 72 horas habiles quedará solicitado.
Saludos!
03 de Febrero a las 15:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelson G
12 de Marzo a las 14:10 hs.
Nelson G
solución recibida:
Me devolvieron el dinero al mismo método de pago.
12 de Marzo a las 16:52 hs.