Reclamo a Tiendamia
Hice una compra el 14 de octubre, desde hace más de 2 semanas esta en depósito de miami "lista para viajar en el próximo vuelo" pero el paquete no sale desde allí. En las primeras dos consultas que realicé me contestaron que seguramente viajaría en el siguiente vuelo y fui paciente (ya partieron 6 vuelos desde entonces) sin embargo y dado que el paquete sigue en la misma situación y nadie se ha contacto para informarme de ningún inconveniente me vi en la necesidad de reclamar y exigir alguna explicación del motivo por el cual pasan los días y el envío no sale. Lamentablemente me contestan el mail sin decir nada, ni siquiera con evasivas ya que no hacen mención al motivo por el que mi orden está varada. La verdad es que si bien uno entiende que pueden suceder demoras o inconvenientes lo que no es admisible es que no sean capaces de explicar cual es el problema, ya a esta altura, lamentablemente, siento que me toman el pelo.
por favor solo quiero recibir mi orden, y que alguien me informe que pasa, nada más. Paso mi número de orden #[números] capaz tengo suerte por esta vía con mi reclamo.
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Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Nos pusimos en contacto con el sector encargado y nos comentaron que en uno de los 2 vuelos de esta semana estará viajando hacia Uruguay.
Te pedimos disculpas por la demora ya que entendemos que hace tiempo estás esperando por el viaje de tu orden, lo que sucede es que algunas ordenes pueden pasar un plazo un poco mas extenso de lo habitual en este estado de "lista para viajar" por la gran demanda de paquetes y la situación actual en Estados Unidos.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
17 de Noviembre a las 14:17 hs.
Luciana A
Gracias por la respuesta. Estoy a la espera de que salga mañana viernes entonces porque el miércoles por lo que veo en el seguimiento de la orden no salió
Aprovecho a agradecer a TuQuejaSuma por la gestión así como a los que han leído y apoyado mi reclamo
Gracias!
19 de Noviembre a las 22:02 hs.
Luciana A
solución recibida:
Gracias por la respuesta
23 de Noviembre a las 18:59 hs.