Reclamo a Tiendamia
Buenas noches, en el día de hoy estaba revisando mi resúmen de tarjeta de crédito y pude ver que había una compra realizada el día 27/07/22 en tiendamia de $44,[números] que claramente yo no realice.
hace unos meses me clonaron la tarjeta de débito y ahora esto. Siento sospechas de mercadopago, ya que solo ahí tenía cargada mí tarjeta de crédito.
pido una devolución de mí dinero y que obviamente la compra no llegué a su destino y se la cancelen. Por suerte ya bloquearon la tarjeta y pude hacer el reclamo en mí banco y en visa.
espero una respuesta.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Antonella, esperamos te encuentres muy bien!
Realmente lamentamos lo sucedido y queremos ayudarte por lo que te hemos solicitado via mail en comprobante de pago para poder tener información extra y encontrar el pago manualmente así asegurarnos no solo de que el pago vuelva a ti si no que el titular de la compra quede identificado en nuestro sistema como Fraude.
Aguardamos respuestas.
Saludos
05 de Agosto a las 14:20 hs.
Antonella G
Hola. Gracias por su respuesta, nunca me llegó nada a mí mail. No tengo ni siquiera un comprobante de pago. Solamente saqué un captura de pantalla en visa home de la compra. Por ahí puede ayudar eso. Gracias
05 de Agosto a las 22:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Antonella,
Esperamos te encuentres muy bien!
Gracias por enviarnos la información ya estamos trabajando con el departamento administrativo para detectar el pago.
Quedamos completamente a tu disposicion!
Saludos
08 de Agosto a las 17:07 hs.
Antonella G
solución recibida:
Espero que no llegue el producto a la persona y cancelen la compra.
08 de Agosto a las 17:52 hs.