Reclamo a Tiendamia
El dia 04 de setiembre hice una compra en tiendamia con el numero de comprobante [números] y hoy 5 de setiembre me envían una notificación que la compra se cancela por falta de stock, horas mas tarde me envían un mail diciendo que la compra la cancelan por un error de tipeo.
hice la compra de buena fe, la cual pague, ademas decía que el pedido tiene garantía de entrega.
les comento que mas allá de las excusas yo no tengo la culpa de su error y exijo me envíen la compra en los plazos que ustedes dijeron y yo de buena fe acepte, así mismo no acepto la devolución del dinero ni ningún tipo de cupón con supuestos descuentos, de lo contrario se lo daré a mi abogado para que siga el tema ya que tengo todos los mails y capturas de pantalla de la compra y de su publicacion.
saludos
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Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Sebastian,
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado ya que es la solución mas adecuada que podemos ofrecerte ante este inconveniente.
El dinero probablemente puedas verlo reflejado en tu proximo estado de cuenta.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
07 de Setiembre a las 14:38 hs.
Sebaa R
Yo compré de buena fe y no me parece una solución su propuesta, reclamó que me entreguen la mercadería comprada en tiempo forma. Saludos
07 de Setiembre a las 14:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sebastian!
Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y el producto ya no se encuentra disponible. Se entiende que lo mejor es la cancelación de las ordenes solicitadas.
Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
12 de Setiembre a las 14:10 hs.
Sebaa R
No considero para nada una solución, yo no tengo la culpa de sus errores, además yo pagué lo solicitado y no quiero ninguna devolución del mismo, solo quiero en tiempo y forma los productos que siempre. Gracias
12 de Setiembre a las 14:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Seba!
Entendemos tu incomodidad, lo sucedido no fue por una mala intención desde nuestra parte, sino que nuestra plataforma refleja los precios que constan en la pagina del proveedor y al producirse este error se dió el inconveniente.
Te pedimos disculpas nuevamente y quedamos a las órdenes.
Saludos!
16 de Setiembre a las 14:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebaa R
16 de Setiembre a las 14:52 hs.