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Reclamo a Tiendamia

Compra cancelada por error en precio tiendamia

[Solucionado]

Me cancelaron una compra que tenía un precio menor al habitual culpando al proveedor (amazon) cuando el error fue de ellos.
yo quiero el producto que pedí al precio que pague, no que me cancelen y se laven las manos como si nada.
pasaron 24hs desde la compra me hicieron perder el tiempo

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniel, esperamos te encuentres muy bien!

    Con respecto a tu consulta, entendemos lo que nos expresas y que quieres el producto iPad Pro de 12,9 pulgadas de Apple **** (Wi‑Fi, *** GB) - Gris espacial por 23 dólares. Pero lamentablemente tal como te notificamos el precio no es correcto.

    Entendemos tu postura y es por eso que te hemos enviado una compensación de 20 dólares para que puedas utilizar en una próxima compra, pero lamentablemente según como establecemos en nuestra plataforma no es posible que nos hagamos cargo de las diferencias generadas por bugs en nuestra plataforma.

    Quedamos completamente a tu disposicion!

    Saludos

    22 de Agosto a las 15:43 hs.

  • Daniela O

     

    Buenas tardes, el cupón que me han enviado es por 5 dólares no por 20.
    Espero a que me envíen otro cupón para cerrar el reclamo.
    Saludos

    22 de Agosto a las 15:48 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Daniela, el cupón al que hago referencia fue recientemente enviado!

    Saludos

    22 de Agosto a las 15:50 hs.

  • Daniela O

     

    He recibido el cupón, me comuniqué con VISA y no tienen indicada ninguna devolución para mi tarjeta y está próximo el cierre. Lamentable tener que pagar un consumo que no corresponde y esperar a que me devuelvan el dinero

    23 de Agosto a las 15:34 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniela! Cómo estás?

    De acuerdo a lo informado por mail en la solicitud de ticket #*******, el reembolso total de lo abonado ya fue solicitado a tu mismo método de pago. Te comentamos que Tiendamia hace el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, ten en cuenta que luego según el plazo bancario podrás ver reflejada la transacción hasta en 30 días hábiles.

    Por cualquier consulta estamos a entera disposición.

    Que tengas un buen día!

    24 de Agosto a las 15:27 hs.

  • Daniela O

     

    solución recibida:

     

    Hoy apareció en mi tarjeta la devolución del dinero abonado-

    25 de Agosto a las 8:17 hs.

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