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Reclamo a Tiendamia

Compra cancelada dell 15.6inch inspiron laptop fhd 1080p i7-7500u

[Solucionado]

Me cancelaron la orden de compra de mi: (electronics) Dell 15.6inch inspiron laptop fhd [números]p i7-[números]u dvd+/-rw wireless-ac bluetooth win 10 pro (8gb+[números]gb ssd).
sin consentimiento mutuo. El pedido fue facturado y debitado de mi tarjeta de credito. Aun asi, la orden fue cancelada unilateralmente. Exijo que se me entregue el producto que compré.

h***s://tiendamia.com/ar/producto?amz=b07zp9hsz6&pname=dell-[números]inch-inspiron-laptop-fhd-[números]p-i[números]u-dvdrw-wirelessac-bluetooth-win-10-pro-8gb[números]gb-ssd

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Guillermo,

    Respecto a tu consulta, te comentamos que el día 04 de septiembre, el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo por parte de uno de nuestros vendedores.

    Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo, y fueron gestionados los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

    Para tu traquilidad el reembolso ya fue generado y dentro de los próximos 5 a 7 días hábiles lo estarás recibiendo.

    Si pasada la fecha estimada, aún no logras visualizarlo se debera a una demora correspondiente con el ente bancario y lo podrás estar visualizando en tu próximo estado de cuenta.

    Además, por las molestias ocasionadas, también enviamos un cupón de AR $**** sin un mínimo de compra, al mail de cada comprador para que puedan utililizarlo en su próxima compra.

    Lamentamos el inconveniente y te agradecemos por la compresión.

    Quedamos a las ordenes!

    Saludos

    08 de Setiembre a las 10:12 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J

    12 de Setiembre a las 14:27 hs.

  • guillermo J

     

    No he tenido una solución al mismo

    17 de Setiembre a las 21:58 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Guillermo,

    Te comentamos que desde Tiendamia los reembolsos se efectúan en 72 horas aproximadamente, luego sólo resta aguardar el procesamiento por parte de la entidad financiera que lo recibe para verlo reflejado en el estado de cuenta.

    Considerando que esto puede tener una demora de hasta 30 días para verlo allí.

    Esperamos que puedas contar con este dinero lo antes posible.

    En caso de que requieras de un comprobante, puedes solicitarlo a nuestro equipo de soporte en:

    ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    26 de Setiembre a las 8:58 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo

    14 de Noviembre a las 14:36 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J

    14 de Abril a las 13:10 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J

    14 de Abril a las 13:11 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J

    14 de Abril a las 13:11 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J

    14 de Abril a las 13:12 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J

    14 de Abril a las 13:12 hs.

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