Reclamo a Tiendamia
Estaba realizando un pedido y no se concretó, me debitaron de la tarjeta de credito el importe del mismo pero nunca se generó un numero de pedido.
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Maximiliano C
Dato adicional ticket de soporte ******
02 de Setiembre a las 22:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Maximiliano
Muchas gracias por contactarnos
Primero que nada te pedimos que verifiques si tu compra la realizaste con la cuenta (calise.maximiliano*gmail.com) y si no tienes otra cuenta con otro correo, ya que esa puede ser la situación, tambien lo estamos trabajando con nuestro departamento de Administración para que puedan rastrearla.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
03 de Setiembre a las 14:07 hs.
Maximiliano C
No, esa es la cuenta y necesito que anulen el cargo en la tarjeta de credito ya.
03 de Setiembre a las 14:32 hs.
Maximiliano C
Alguna solución ya?
04 de Setiembre a las 12:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Maximiliano,
Te comentamos que nos vamos a poner en contacto con el procesador de pagos para que nos indiquen que pudo haber sucedido con esta orden.
Estamos en contacto!
Saludos
04 de Setiembre a las 12:44 hs.
Maximiliano C
Hola buenas tardes. Hoy cierra el periodo de la tarjeta de credito. Necesito que anulen el cargo, caso contrario me van a causar un daño enorme. La investagación ya data del 16 del més pasado. Si no pudieron gestionar el pedido por un error de sistema o lo que sea y lo cobraron, anulen el cargo y listo.
04 de Setiembre a las 13:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Maximiliano,
Te comentamos que el reembolso fue aprobado por lo tanto probablemente puedas verlo en tu proximo estado de cuenta.
Quedamos a las ordenes ante cualquier consulta!
Saludos
04 de Setiembre a las 15:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano C
12 de Setiembre a las 11:51 hs.
Maximiliano C
solución recibida:
Finalmente me reintegraron la totalidad de la compra, pero tardaron mucho en tiempo responder al incidente. Comenzaron a responder cuando publique el reclamo aquí y en otras redes sociales.
12 de Setiembre a las 15:12 hs.