Reclamo a Tiendamia
Buenos dias necesito que me envíen los comprobantes de retención de los impuestos aduaneros por la compra que realice. Entre en la pagina de afip, según lei en la explicación, pero no me aparece ningún impuesto cargado.
gracias
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo!
Hemos solicitado la documentación correspondiente. Te pedimos te comuniques el día de mañana por mensaje privado en Facebook, te estaremos enviando por allí lo que necesitarás para realizar el trámite.
Que tengas un buen día!
09 de Setiembre a las 13:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo!
Las retenciones de AFIP que pueden ser recuperadas las carga nuestro departamento de cobranzas los 10 de cada mes, por lo tanto si hiciste la compra dentro de este mes, la carga en AFIP aparecerá el proximo mes despues del 10 (de Octubre).
Para gestionar dicha devolución debes registrarte en AFIP con tu número de CUIT y clave fiscal. Luego ir a la sección "Mis retenciones" y allí te figurará las retenciones.
Cuando la AFIP revise tu pedido y determine la validez, depositará el monto correspondiente en la cuenta informada a través de la Clave Bancaria Uniforme (CBU).
Aún no está definido cuándo la AFIP hará afectivo el pago de esas devoluciones.
Quedamos a disposición por cualquier otra duda!
14 de Setiembre a las 17:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo D
14 de Setiembre a las 17:43 hs.
Pablo D
La compra fue realizada el 29 de Julio, y hasta el dia de hoy, NO aparece la retención en AFIP, la solucion es tan simple como enviar vía mail, el comprobante de retención realizada. gracias
15 de Setiembre a las 10:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo!
Desde nuestra parte no podemos reflejar las percepciones en tu cuenta de AFIP sin que realices los pasos para visualizarlo:
1- Ingresar con “Clave Fiscal” al servicio “Mis Aplicaciones Web”
2- Seleccionar la opción “Nuevo” que se encuentra en el margen superior izquierdo. Como consecuencia se abrirá una nueva pantalla donde se tiene que seleccionar nombre y los siguientes campos:
Organismo: AFIP
Formulario: F***/A - Devoluciones y transferencias
Período Fiscal: indicar el período por el cual se solicita la devolución, con el formato AAAAMM.
Finalmente, seleccionar “Aceptar”
3- A continuación el sistema mostrará el detalle de percepciones registradas en “Mis Retenciones” para ese período.
Si haciendo todo esto aún no aparece el registro de la retención consultaremos con nuestro departamento interno encargado de esto.
Esperamos tu respuesta.
15 de Setiembre a las 14:07 hs.
Pablo D
Al hacerlo aparece el siguiente mensaje: La solicitud de devolución de las percepciones establecidas de acuerdo a la R.G. ****/12 y sus modificatorias, que fueron sufridas en el año en curso, deberá ser interpuesta luego de operado el vencimiento para la presentación de las Declaraciones Juradas respectivas, por tratarse de impuestos anuales.
Lo que significa que sera descontado de mi próxima declaración jurada de ganancias en el ****. Pero para esto, necesito la constancia/comprobante de retención realizada por el agente de retención, que aun no se si es Tienda Mia, Xipron, astropay o Mercado Pago y no tengo ningún cuit de esas firmas para poder realizar la consulta
15 de Setiembre a las 14:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo!
Para poder enviarte el CUIT correspondiente para que intentes realizarlo de esta manera o en su defecto el comprobante de la percepción necesitamos que te contactes vía Facebook o por nuestro Centro de Ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new ya que este tipo de información no podemos exponerla públicamente, ademas de que en el caso de que necesitemos adjuntar algún archivo no podremos hacerlo por aqui.
Agradecemos tu contacto por otro medio de comunicación.
Saludos
15 de Setiembre a las 15:51 hs.
Pablo D
solución recibida:
Me fue enviado el Cuit del agente de retención y de esa manera pude gestionar en la pagina de AFIP dicha retención, que será descontada de mi próxima DDJJ de ganancias en el ****.
Gracias.
16 de Setiembre a las 10:37 hs.