Reclamo a Tiendamia
El día 5/08/20 compré un teléfono google pixel 4a, mí hijo me dice que quería comprar también una funda y ver si lo conseguía a mejor precio, como daba la opción de cancelar la compra si gasto alguno lo hice. Pero el gasto apareció en la tarjeta de crédito visa, de [números]$ presente un reclamo y me reembosaran [números],38$ entonces estoy reclamando la diferencia. El número de compra es [números]. Espero que me ayuden como hicieron con el otro problema que tuve. Gracias. Carlos coquet
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Carlos A
Por ahora no me respondieron como me van a devolver la diferencia, que parece ser que es de un impuesto, estoy esperando que se comuniquen conmigo. Gracias
31 de Agosto a las 11:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenas tardes Carlos,
Te comentamos que esta diferencia que ves en tu estado de cuenta se debe al impuesto PAIS que cobra el gobierno argentino por las compras al exterior, el cual retiene y no es "reembolsable" cuando se cancela una compra porque es dinero que no ingresa hacia Tiendamia.
De todas formas no tienes de qué preocuparte ya que solicitaremos con el sector encargado que se haga la devolucion del dinero faltante hacia tu cuenta de Tiendamia para que puedas tenerlo como saldo a favor para otras compras o de lo contrario a una cuenta de Paypal.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
02 de Setiembre a las 13:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos C
02 de Setiembre a las 14:05 hs.
Carlos A
Me proponen una devolución distinta al medio de pago que utilice, y por ahora no tengo idea como me devolverán el dinero, entro a mí cuenta de tiendamia y no hay saldo a favor, y tampoco en mí cuenta de PayPal
02 de Setiembre a las 19:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Carlos,
Vemos que uno de nuestros agentes de atención al cliente se encuentra gestionando vía email con el sector encargado la acreditación del reembolso a tu método de pago. Pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia.
Ten la tranquilidad que te notificaremos por ese medio ni bien haya quedado completada la gestión.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
12 de Setiembre a las 12:09 hs.
Carlos A
solución recibida:
Después de muchos correos con una representante de tiendamia me devolvieron el dinero a un crédito interno de tiendamia, todavía resta que me la acrediten a PayPal, espero que así sea la semana próxima
26 de Setiembre a las 18:42 hs.