Reclamo a Tiendamia
Hola, el viernes 22/01 compre un producto con tarjeta de crédito visa, pero como me arrepentí y ademas ya la pagina no me inspira mucha confianza decidí cancelar la compra, pero no pude hacerlo porque pasaron las 12 hs que la pagina te da. El 24/01 llame a mi tarjeta y me avisaron que el pago todavía no fue acreditado, ya que tecnicamente aun no pasaron 48hs habiles que normalmente tarda en concretarse una compra, por lo tanto, todavía estoy a tiempo de cancelar la compra y ahorrarme tanto uds., como yo un montón de tiempo y tramites complementarios para el reembolso.
el pedido figura como "su orden está viajando a nuestro deposito en miami".
en conclusion, quiero cancelar la compra de mi tarjeta de credito.
no quiero que me devuelvan el dinero en forma de créditos o bonos o lo que sea en mi cuenta de tiendamia. Quiero la devolucion completa del dinero!
me comunicaron desde mi tarjeta que esto es posible, así que esperare su respuesta lo antes posible. Porfavor, pongansen las pilas. Gracias.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Tomas!
Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a tu consulta, tal como hablamos vía Facebook tu orden ya fue cancelada y el reembolso fue solciitado a tu metodo de pago original, por lo cual es probable que veas el dinero acreditado en tu proximo estado de cuenta ya que normalmente este tipo de transacciones suelen demorar en ser recepcionadas o aprobadas por la entidad bancaria correspondiente.
Dadas las molestias que esto pudo ocasionarte, estaremos enviándote una bonificacion de descuento a tu correo electrónico para que uses en otra compra si asi lo deseas.
Quedamos a tu disposición.
Que tengas un excelente día!
Saludos
25 de Enero a las 12:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomas
28 de Enero a las 15:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Tomas!
El reembolso de tu orden ya se solicitó, si queres podes hacer la petición del comprobante vía Facebook o e-mail.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomas
Quedamos a disposición!
Saludos
30 de Enero a las 11:07 hs.
Tomás D
solución recibida:
Si ya me enviaron el comprobante gracias.
30 de Enero a las 11:09 hs.