Reclamo a Tiendamia
Hola, como va? quisiera cancelar mi pedido con n° de orden [números]. Tuve un problema personal y voy a necesitar ese dinero para otra cosa. Hay alguna posibilidad? el pedido está en el depósito de miami en este momento.
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días German.
Esperamos que te encuentres muy bien!
Respecto a tu consulta, te comento que revisando tu orden, puedo ver que la misma se encuentra siendo verificada para viajar a Argentina.
Lamentablemente en este estado ya no es posible cancelar la orden, ya que podría estar viajando al país y aún no haberse actualizado el estado (ya que esto se hace de forma manual).
Desde ya lamentamos las molestias ocasionadas, y ante cualquier otra consulta, quedamos a las órdenes.
18 de Agosto a las 9:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán C
24 de Agosto a las 14:47 hs.
Germán C
Porque no me cancelaron el pedido, y ahora me tengo que comer el garron.
24 de Agosto a las 22:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias German,
Entendemos tu incomodidad al respecto, lo que sucede es que brindamos la posibilidad de cancelar la orden desde tu cuenta en un plazo de 12 horas desde que efectúas la compra, una vez pasado este plazo, tu compra sigue su curso y cuando ya se encuentra dentro de la carga que viaja en el proximo vuelo que esté disponible, no es posible quitarla.
Lamentamos lo sucedido y quedamos a las órdenes por cualquier consulta.
Saludos
04 de Setiembre a las 11:54 hs.
Germán C
Entiendo perfectamente, peo no hay laguna politica de devolución sin que pierda dinero?
05 de Setiembre a las 5:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buen día Germán,
Te informamos que la orden en estos momentos se encuentra en distribución por el transportista LHS, ni bien recibas tu compra si lo deseas podrás hacer el proceso de devolución del producto, de esta manera, se te reembolsará el valor del producto (una vez el mismo llegue a nuestro depósito en Miami). Para mayor información sobre nuestra politica de devoluciones ingresa aqui ****s://tiendamia.com/ar/politicas-de-devolucion-de-productos
Por cualquier consulta quedamos a las ordenes!
¡Que tengas un buen día!
12 de Setiembre a las 10:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán C
26 de Setiembre a las 9:45 hs.