Reclamo a Tiendamia
Hola, quiero cancelar la orden #[números] aun no salio del deposito porque me arrepenti de la compra.
desde la web no veo un boton para poder realizar la cancelacion, que en argentina por ley debe existir.
saludos.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
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Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Sebastian!
Esperamos que te encuentres bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que en nuestra plataforma una vez que realizas una compra tenes hasta 12 horas para cancelarla, luego, si por alguna razón deseas cancelarla tenes que comunicarte con Atención al Cliente.
Entendemos que queres cancelarla pero no tenemos la certeza de que a esta altura podamos cancelarla ya que la orden está siendo habilitada para viajar y cuando las compras están en este estado ya ingresaron dentro de la carga en la cual viajarán y no es posible quitarla, pero de todas formas consultaremos si es posible frenar su viaje y te notificaremos cuando tengamos novedades.
Quedamos atentos y a disposición por cualquier otra duda.
Saludos
10 de Agosto a las 17:37 hs.
Sebastian E
Hola y gracias por responder. Deberían poder frenar el viaje porque está esperando a viajar desde hace una semana debido a las imposibilidades de vuelos en argentina. Quedo. La espera de una solución. Quienes venden en argentina está obligados a cumplir la ley vigente que dicta que el comprador puede devolver o arrepentirse de la compra del producto, de igual forma que sucede en USA.
10 de Agosto a las 18:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Sebastian!
La orden salio de nuestro depósito el viernes pasado. La carga hizo escala en Montevideo y estará volando hacia Argentina el día de mañana por lo tanto no será posible cancelarla.
Te pedimos disculpas por la demora y el error en la actualización de la orden ya que la misma ya salió, no está en el depósito.
Te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electrónico por las molestias ocasionadas. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Quedamos a disposición!
Saludos
11 de Agosto a las 12:46 hs.
Sebastian E
En la pagina de tiendamia dice que tengo 10 dias a partir de recibido el producto para devolverlo, lo que voy a hacer es que cuando llegue no recibirlo y rechazarlo.
11 de Agosto a las 13:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Sebastian,
Una vez que te llega el producto tenes hasta 7 días para solicitar la devolución pero para poder solicitarla tenes que recibir el producto y solicitarla desde tu cuenta de Tiendamia.
Te pedimos disculpas nuevamente.
Quedamos a disposición!
11 de Agosto a las 16:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian E
28 de Agosto a las 14:32 hs.