Reclamo a Tiendamia
Yo compre un cd de musica el 19/4 y ya me cambiaron la fecha de la entrega al deposito 1 vez y la verdad viendo la demora tengo muy serias dudas de que se va a cumplir el envio. Ya quiero cancelar la compra para poder usar el dinero en otra cosa
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Federico!
Esperamos que te encuentres muy bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por el atraso en tu pedido. Lo que sucedió es que el proveedor no cumplió con la entrega en nuestro deposito en tiempo y forma entonces tuvimos que reclamar el producto realizando la re-compra.
En esta ocasión el proveedor nos brindó una nueva fecha de entrega del día sábado de esta semana por lo tanto probablemente estaría viajando la próxima semana.
En el caso de que no quieras esperar procederemos a solicitar el reembolso a tu tarjeta o a tu cuenta de Tiendamia para que utilices el dinero en otra compra.
Esperamos tu respuesta para proceder con el reembolso al sitio que desees.
Te comentamos que en caso de solicitarlo, tené en cuenta que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Que tengas un lindo día!
Saludos
10 de Junio a las 12:56 hs.
Federico
Voy a esperar al lunes que viene para ver si hay noticias, en caso de no tenerlas, necesitaria cancelar la compra y pedir la devolucion.
10 de Junio a las 14:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Federico!
Esperamos que estés bien.
En cuanto llegue el producto se actualizará tu orden.
Recordá que una vez que el producto llega su recepción demora unos días en procesarse.
En cuanto se procese seras notificado.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día.
11 de Junio a las 11:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Federico!
Tu orden está viajando. Ya te enviamos el código de seguimiento a tu mail para que realices el aviso de compra en la página web del Correo Argentino.
Quedamos a disposición por cualquier duda o consulta!
Que tengas un lindo día
18 de Junio a las 14:30 hs.
Federico
solución recibida:
Parece que fueron inconvenientes propios de la pandemia. Quizas estaria mas bueno que las actualizaciones del estado del envio sean mas frecuentes.-
18 de Junio a las 14:51 hs.
Federico
El dia de la fecha me llego el producto. La caja del mismo esta dañada y no se si el producto funcionara igual. Como funciona la garantia en estos casos? Se anula si lo saco del plastico?
01 de Julio a las 11:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Federico!
En primer lugar, te pedimos disculpas por las condiciones en las que llegó tu paquete.
En este caso te pedimos que abras el mismo y corrobores su funcionamiento, en caso de que no cumpla con él, te pedimos que nos envies tu reclamo vía e-mail con fotos donde podamos ver el producto y su defecto:
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Quedamos a disposición!
01 de Julio a las 16:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico
10 de Julio a las 14:22 hs.
Federico
solución recibida:
El producto llego dañado pero funciona perfecto.
11 de Julio a las 16:03 hs.