Reclamo a Tiendamia
Buenas tardes, realice una compra en la cual durante la confirmación final me decía que el monto que iba a pagar era de $[números]. Luego de que pongo la tarjeta y confirmo la compra me dice que el monto de mi orden es de $9.[números],18. Mi número de orden es [números]. Quiero cancelar la compra, no estoy dispuesto a pagar este excedente no informado. Pero cuando voy a reembolsar la compra me dice que puede que "algunos medios de pago no devuelven el monto completo". ¿por qué es esto? ¿cómo se si el medio de pago qué utilicé me devolverá el monto completo? el pago lo realicé mediante tarjeta de crédito, mastercard, de banco supervielle. Todavía no han pasado 12hs de la compra, abrí un ticket con soporte hace aproximadamente media hora pero no recibí respuesta.
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Maximiliano!
Espramos que te encuentres bien.
Respondiendo a tu consulta, hemos corroborado tu orden y simulamos tu compra nuevamente, por lo cual vemos que la diferencia se corresponde al monto de los aranceles, gestión aduanera y envío a domicilio que se agregan cuando seleccionas Courier Privado como método de envío (en este caso AR$**** + AR$*** envío a domicilio).
De todas maneras, comprendemos que no percibiste este monto al finalizar el pedido y el pago, por lo cual procederemos con la cancelación y reembolso de la totalidad del mismo.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar de 7 a 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Con respecto al monto del reembolso, ten la tranquilidad de que será por la totalidad de la compra.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
09 de Febrero a las 16:56 hs.
Maximiliano A
solución recibida:
Me comunique por teléfono y era un error de la página que no mostraba el costo del courier correctamente. Resolvimos cancelar la compra
09 de Febrero a las 17:03 hs.