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Reclamo a Tiendamia

Cancelar compra

[Solucionado]

El 28 de julio hice la compra de un teléfono celular a través de tiendamia. Quiero cancelar la compra porque no me brinda buena atención y no responde los mensajes que le envío por mail.

Comentarios
  • Vivíana S

     

    El 28 de julio realicé la compra de un teléfono celular a traves de tiendamia. COMPRA QUE YA BUE ABONADA. Después de muchos contactos no responden concretamente cuándo voy a recibir el producto, ni siquiera ha arribado al depósito de MIAMI, ya que tuvieron que realizar la recompra del mismo. Por esta situación quiero cancelar la compra pero tampoco recibo respuesta.

    01 de Setiembre a las 10:21 hs.

  • Vivíana S

     

    TIENDA MIA se comunicó conmigo afirmandome que el pedido ya estaba en condiciones de ser enviado a la Argentina. Es por dicha razón que les dí unos dias mas de plazo para recibirlo y no proceder a la cancelación de la compra. Aún no tengo el producto en mis manos pero confío en que se solucionará el problema.

    03 de Setiembre a las 8:09 hs.

  • Vivíana S

     

    Se comunicaron conmigo y "magicamente" ya estaba en condiciones de ser enviada la compra a la Argentina, es por dicha razón que aún no cancelé la operación. De cualquier manera eso no garantiza que la reciba. Es por eso que NO solucionaron mi problema y pediré nuevamente la cancelación si en 7 días habiles no recibo la mercaderia

    03 de Setiembre a las 8:17 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Viviana

    Muchas gracias por contactarnos

    Podemos verificar

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    03 de Setiembre a las 9:49 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Viviana

    Muchas gracias por contactarnos

    Podemos verificar que tu orden ya se encuentra en nuestro depósito de Miami lista para viajar en el próximo vuelo disponible, por lo que en el correr de la semana próxima estara en tu país.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    03 de Setiembre a las 9:50 hs.

  • Vivíana S

     

    solución recibida:

     

    Agradezco la comunicación y acepto la propuesta de TIENDAMIA. Cierro el reclamo de cancelación quedando a la espera de recibir el producto la semana proxima.

    03 de Setiembre a las 10:10 hs.

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