Reclamo a Tiendamia
Compre en la tienda 2 notebook publicada en el sitio, realice la compra de buena fe, me debutaron la compra, la cual había promoción con mi banco (6 pagos - galicia). Recibi la notificación por la compra realizada. Y al.dia siguiente me dicen que había un error en la publicación y que se canceló mi compra por un error en el precio. por lo que descubrí que a otros le dijeron que la aduana no admitía el producto. Creo que se a vuelto una e***** para promocionar el sitio. Quiero mi producto.
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola! Gracias por tu contacto.
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.
¡Muchas gracias por la comprensión!
05 de Setiembre a las 11:27 hs.
Javier R
La cancelación de la compra dice por falta de Stock. El mail que envían dice por error de publicación. Si la publicación es errónea, no tengo que pagar por su error. Exijo que se continúen procesando la comprar como sea, o llevaré el caso a defensa al consumidor. Tengo las pruebas suficientes para exigir mi derecho.
05 de Setiembre a las 12:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Javier!
Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.
La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y el producto ya no se encuentra disponible. Se entiende que lo mejor es la cancelación de las ordenes solicitadas.
Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta. En caso de requerir un comprobante de reembolso puedes solicitarnos a ac*tiendamia.com con tu número de orden para que podamos facilitártelo.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
12 de Setiembre a las 14:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier R
16 de Setiembre a las 14:54 hs.