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Reclamo a Tiendamia

Cancelalacion de compra y reembolso parcial del dinero

[Solucionado]

Tuve la intención de comprar una notebook, buscando por el site de tiendamia encontré una que me gusto y la compre a $46.[números],04 el dia viernes 14 de agosto de [números], unos días después el día martes 18 de agosto se comunicaron conmigo informando un problema con el pedido y que no lo podían realizar, me dieron la opción de reemplazarlo por otro, el cual busque y no encontre nada parecido al mismo precio de manera que solicite que me devuelvan el dinero, y me devolvieron 36.[números],57, resulta una diferencia de $10.[números],47 de menos, la tarjeta ya vencio y debo abonar la diferencia por nada, quisiera el reembolso del total de lo abonado y no solo una parte. Espero su ayuda!!!

Comentarios
  • Javier A

     

    Tengo el mismo problema, por lo que veo en esta pagina, ya somos tres con el mismo caso de devolucion parcial. 3 casos iguales no es casualidad, e spolitica de la empresa.

    01 de Setiembre a las 9:05 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adrian

    Muchas gracias por contactarnos

    Podemos verificar que el reembolso de tu orden presento una diferencia, ya lo estamos trabajando con nuestro departamento Administración y ni bien obtengamos una respuesta te lo informaremos por correo.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

    03 de Setiembre a las 10:12 hs.

  • adrian G

     

    Quedo a la respuesta del departamento de Administracion y espero se me reembolse el dinero completamente. Saludos

    03 de Setiembre a las 16:11 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adrian. Cómo estás?

    Te informamos que la diferencia que debemos reembolsar es el 30% del impuesto país que cobra el gobierno.
    Te comentamos que el procesador de pago por ley no está obligado a reembolsar lo que corresponde al impuesto, por ende nosotros lo gestionamos por nuestra cuenta, ésta diferencia la hemos reembolsado a tu billetera digital de Tiendamia, el cual se habilita dentro de 72 hs hábiles.

    Quedamos a las órdenes!

    12 de Setiembre a las 13:49 hs.

  • adrian G

     

    ok espero que se acredite

    16 de Setiembre a las 14:41 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Adrián,

    El reembolso por el impuesto PAIS ya fue acreditado en tu billetera de Tiendamia.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    17 de Setiembre a las 15:32 hs.

  • adrian G

     

    solución recibida:

     

    Agtradezco a Tuquejasuma y a TiendaMia la resolucion del problema. Me acreditaron ***.7U$ en la billetera virtual de tiendamia, si bien no pude recuperar el dinero y con el panorama cierto de perderlo prefiero usarla y comprar algo en tiendamia y de alguna manera reducir la perdida. Aclaro que yo clique y compre una computadora que tiendamia decia que podia enviarme a Buenos Aires, y luego me vinieron con que no podian envarla y empezo todo este problema. En resumen quise comprarme una laptop y ahora termino comprando cualquier otra cosa para resarcirme de la perdida y sera debut y despedida, no me ven mas el pelo en Tiendamia,

    17 de Setiembre a las 16:54 hs.

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