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Reclamo a Tiendamia

Cancelación unilateral bajo falsos argumentos

[Solucionado]

Compré el producto (electronics) Dell 15.6inch inspiron laptop fhd [números]p i7-[números]u dvd+/-rw wireless-ac bluetooth win 10 pro (8gb+[números]gb ssd) y en ningún momento del proceso se me avisó que esta era prohibida por la aduana mi país. Como dijo otra usuaria cambiaron la información y pusieron "producto prohibido por la aduana de su país." y despues "su orden ha sido cancelada por falta de stock.". Fue una cancelación unilateral bajo falsos argumentos

orden de compra: #[números] el pago es con 6 cuotas fijas mediante tarjeta de crédito. Exijo su cancelación y reintegro de lo que haya sido quitado o como dije antes, que se me envé el producto.

cancelaron unilateralmente mi orden #[números] quiero los productos comprados y pagados. No quiero el dinero.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola! Gracias por tu contacto.

    Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

    Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.

    ¡Muchas gracias por la comprensión!

    05 de Setiembre a las 9:36 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo A

    12 de Setiembre a las 12:24 hs.

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