Reclamo a Tiendamia
Hola. Me gustaría cancelar la orden nº [números] por dos razones, primero porque me equivoqué en la forma de envío y veo que los trámites son interminables, y segundo porque no me inspira confianza la solicitud de más datos personales (como la foto de mi documento y la tarjeta). Agradecería que revisen mi solicitud, intenté hacerlo varias veces por el sitio web pero me da un error de "mensaje importante - error al enviar el formulario, intente nuevamente". Muchas gracias. Saludos.
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Cesar!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, te comentamos que tu orden ya quedo cancelada y el reembolso de la misma se solicitó a tu mismo método de pago.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Por otro lado, nos gustaria informarte que la solicitud de datos se realiza desde el sector de verificaciones por motivos de seguridad del cliente y de Tiendamia, es decir para asegurarnos que nadie esté utilizando tu tarjeta o realizando la compra en tu nombre.
Quedamos a tu disposición por cualquier duda!
Que tengas un lindo dia.
Saludos
25 de Enero a las 12:17 hs.
Cesar C
Agradezco la rápida respuesta por esta vía y por correo electrónico, y debo reconocer que me inquieta el tema de la devolución, más que nada a nivel tarjeta de crédito (Mastercard) porque estimo que ya cerró el resumen, pero según comentan los tiempos son bastante amplios para que termine de reflejarse. Les pido disculpas nuevamente por los inconvenientes, fue la primera compra y debí leer un poco más detenidamente todo el procedimiento. Quizás más adelante vuelva a intentar con algo más pequeño y barato, como para generar experiencia y confianza en la plataforma junto con todos los trámites asociados. Saludos. Cesar.
26 de Enero a las 0:05 hs.
Cesar C
De ser posible, antes de finalizar el reclamo, me gustaría esperar un tiempo hasta recibir la devolución del dinero. Saludos. Cesar.
26 de Enero a las 0:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Cesar!
Si claro, no hay problema.
El reembolso ya fue solicitado desde Tiendamia y es probable que se refleje en tu proximo estado de cuenta.
Si queres podes solicitar el comprobante vía e-mail y con él consultar al banco.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas una linda tarde.
Saludos
26 de Enero a las 16:58 hs.
Cesar C
Ya recibí el reembolso, lo veo en la tarjeta, quedo al aguardo del comprobante (ya solicitado por mail) cosa de agilizar con el banco. Muchas gracias por la pronta y cordial atención. Saludos y hasta la próxima.
28 de Enero a las 11:06 hs.
Cesar C
solución recibida:
La compra fue más error mío por no leer con detenimiento todo el procedimiento, por los trámites adicionales obligatorios acá en Argentina, que son muy burocráticos y tampoco inspiran confianza de cómo y cuándo llegará la mercadería.
28 de Enero a las 11:12 hs.