Reclamo a Tiendamia
Compré una notebook, estando todo claro en la web, con stock disponible, procesan el pago y ahora cancelan alegando error de tipeo y que van a reintegrar el dinero y un extra de $[números]. Quiero lo que compre no plata, además de que cancelaron toda la compra y tenía otro producto también.
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La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Demora en pedido
Hice un pedido de unos auriculares open back el 30 de junio, y desde el mismo 30 de junio que está viajando hacia el depósito ("estamos esperando la llega de los productos a nuestro depósito"). Quería saber si es algún problema con el vendedor, si el producto viene de …
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola! Gracias por tu contacto.
Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.
¡Muchas gracias por la comprensión!
05 de Setiembre a las 9:09 hs.
Mariana C
Si, recibí el mail pero no lo acepto. Primero porque dice que fue un precio erróneo, lo cual puede ser real PERO QUE TIENEN Q RESPETAR porq era lo q la publicación pedía y fue lo q se pagó y segundo en la app figura q se canceló por falta de stock. Además yo había comprado otro producto y me cancelaron todo. Por un error suyo no mío y quiero mi compra.
05 de Setiembre a las 9:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola Mariana!
Lamentamos las molestias generadas por éste incidente. Se trata de un producto con el precio equivocado por uno de los vendedores. El producto ya no se encuentra disponible a la venta y procederemos. Ya procedimos al reintegro total de los pagos realizados. En caso de requerir un comprobante del reembolso, puedes solicitarlo en ac*tiendamia.com y con gusto te lo enviaremos.
Cuando se constata un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, Tiendamia le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o Tiendamia podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
12 de Setiembre a las 11:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana C
16 de Setiembre a las 14:54 hs.