Reclamo a Tiendamia
Compré una figura (un muñeco) que en la descripción figuraba nuevo y cerrado y completo, cuyo precio correspondía al producto. Me llega un item usado, suelto e incompleto. No hubo malainterpretación de la descripción al comprar. Tampoco fuí notificado oportunamente sobre el cambio de producto, para optar si quería seguir con la compra. Hice el reclamo, asumen la responsabilidad pero me quieren reintegrar menos del 40% de su valor, y ese reintegro apenas equivale a lo q se pagó sólo en impuesto y envio. Tampoco se me dieron razones por el inconveniente. No es el producto que compré el valor de todo lo cobrado no concuerda con lo q se me envió.
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[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Cristian!
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por el inconveniente con tu pedido.
Tal como te comentamos vía e-mail, podemos ofrecerte un reembolso de 30 USD sin necesidad de que tengas que devolver el producto. Además podemos enviarte una bonificación de descuento de 30 USD para que utilices junto a ese dinero en otro pedido si asi lo deseas.
En el caso de que quieras el reembolso de la totalidad del artículo tendrás que devolver el producto a nuestra sucursal en Miami y una vez que el producto llegue procederemos con el reembolso de la totalidad del mismo.
Si deseas que así sea, procederemos a contactar a nuestro sector de devoluciones para que habiliten la devolución y la solicites desde tu cuenta de Tiendamia en la sección "Mis devoluciones", una vez que se apruebe te enviaremos una etiqueta para que pegues en tu paquete y lo lleves a alguna de las sucursales de DHL habilitadas:
- DHL CAPITAL FEDERAL:
Av. Larrazabal ****
Av. Cordoba ***
25 de Mayo ***
Av. Belgrano ***
Av. Cabildo ****
Av. Córdoba ****
- DHL GRAN BUENOS AIRES:
Dirección: Unicenter - Local Unicenter PB.
- DHL ROSARIO:
Dirección: Pellegrini **** Mapa
- DHL CÓRDOBA:
Dirección: Ayacucho 23
No tendrás que pagar por el envío a Miami.
De lo contrario, procederemos con el reembolso de 30 USD anteriormente mencionado y la bonificación.
Quedamos a la espera de tu respuesta!
Que tengas un lindo día
20 de Julio a las 12:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian F
27 de Julio a las 19:57 hs.
Cristian F
solución recibida:
La respuesta fué pronta. Si bien plantearon una resolución con la q no estaba de acuerdo (por eso acudí a esta página), revieron el caso y ofrecieron una solución más satisfactoria.
28 de Julio a las 13:39 hs.