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Reclamo a Tiendamia

Cambio de dirección

[Solucionado]

Buenas,
tengo un inconveniente de un producto que compre el 15 de noviembre,
según la página de tienda mía me producto llegó el 15 de este mes a la 7:40 am a proceso de aduanas de mi país perú.
fui a hacer el seguimiento de mi producto en olva courier, y me sale "tu envío no fue entregado" devuelto a tienda de origen

fecha de registro el 22 de noviembre según olva
en la hoja de tracking
el 25 en ruta y dirección incorrecta
el 30 en ruta y dirección incorrecta
y otra del 30 devuelto a origen

que puedo hacer al respecto?
necesito respuestas
cambiando la dirección llegará el producto a mi casa?
cómo podría cambiar la dirección?

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ivan!

    Esperamos que estés bien.

    Con respecto a lo que nos comentas, para poder ayudarte con el cambio de dirección del pedido a través de OLVA, necesitamos que nos contactes vía email a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new o por alguna de nuestras Redes Sociales (Facebook, Twitter o instagram).

    Esperamos tu contacto!

    Saludos

    16 de Diciembre a las 15:34 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan M

    19 de Enero a las 14:08 hs.

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