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Reclamo a Tiendamia

Cambio de destino/entrega

[Solucionado]

Solicité que el pedido llegara antes del 6 de junio por motivo de viaje, quisiera modificar lugar de entrega a otro país.

Comentarios
  • karina D

     

    Ha llegado la encomienda a mi dirección pero en mi orden se específicó dos productos y sólo ha venido uno en la encomienda. Falta un producto. Por favor ante quien puedo hacer mi reclamo

    05 de Junio a las 11:47 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Karina, cómo estás?

    Lamentamos lo sucedido con tu compra. No es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
    De acuerdo a lo informado desde nuestro Centro de Atención al Cliente, a través de la solicitud de ticket #*******, confirmamos la devolución del dinero del producto faltante a tu método de pago original. Recuerda que Tiendamia procesa los reembolsos hasta 72 horas hábiles, y luego dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta, el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta.
    Tu banco puede tardar hasta 30 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta.

    Que tengas un hermoso día

    09 de Junio a las 12:22 hs.

  • karina D

     

    Solicité devolución por no haber recibido uno de los productos

    10 de Junio a las 11:39 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de karina D

    15 de Junio a las 17:01 hs.

  • karina D

     

    No fue solucionado

    16 de Junio a las 20:36 hs.

  • karina D

     

    No tuvo solución

    21 de Junio a las 8:32 hs.

  • karina D

     

    no fue solucionado. Sigo esperando devolución de dinero

    24 de Junio a las 12:51 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Karina, cómo estás?

    Tenemos registro que el caso ya fue solucionado.
    Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición!

    14 de Julio a las 12:05 hs.

  • karina D

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado

    16 de Julio a las 23:44 hs.

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