Reclamo a Tiendamia
Bloquean mi usuario porque otro usuario dice que estoy haciendo compras con sus tarjetas. Cuando yo soy el titular de mis tarjetas de los cuales tengo los comprobantes para demostrarlo no me pidieron nada y aceptaron el bloqueo que pidio el otro usuario sin corroborar los datos de ninguno de los dos o por lo menos no me lo comunicaron. Esto todo mediante su procesador de pagos el cual evidentemente tien un conflicto. Solucionen esto ya
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Hernán!
Esperamos que te encuentres bien.
Buenas tardes Hernán,
Esperamos que te encuentres bien.
Con respecto a lo que nos comentas, no tenemos otro usuario con tu nombre registrado, ni tampoco hemos verificado compras de otra persona realizadas con tu tarjeta, lo que te comentábamos es que se verificó la situación de tu usuario de Tiendamia y el pago con la/s tarjetas asociadas con nuestro procesador de pagos y el mismo al verificar constató que haz desconocido otros pagos, por eso no pueden desbloquearte, a lo cual hemos solicitado con suma urgencia que vuelvan a verificar y nos envíen los comprobantes de los contracargos para que podamos brindarte mas información.
Esperamos la respuesta y te contactaremos nuevamente.
Saludos
27 de Enero a las 16:03 hs.
Hernan H
Haber no entiendo dicen que yo desconoci pagos, cuando NUNCA LO HICE, es mas todavia sigo pagando cuotas de TODOS los pedidos que hice en su pagina. Por mail me dicen y cito: "Esto es debido a que se detectó que el titular de la tarjeta se presentó ante la entidad financiera y desconoció algunos pagos realizados." YO JAMAS NI HABLÉ NI ME PRESENTÉ EN MI BANCO (SANTANDER) PARA DESCONOCER NINGUN PAGO, le repito revisen la informacion que les estan dando porque SU PROCESADOR TIENE UNA FALLA GRAVISIMA. Tengo todos los resumenes mensuales donde figuran todas las cuotas a su nombre (TIENDAMIA)
28 de Enero a las 8:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Hernán!
Desde el sector de pagos solicitan que intentes realizar el pago de tu pedido nuevamente, si sigues teniendo inconvenientes comentanos por aquí.
Esperamos tu respuesta!
28 de Enero a las 13:14 hs.
Hernan H
NO puedo hacer la compra ya que nuevamente el producto dejo de estar disponible y ahora está pero a un precio mas caro, lo que era el problema original que se generá siempre debido al tiempo que me hacen perder con el procesador de pagos
29 de Enero a las 7:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Hernan!
Hemos corroborado en nuestro sistema y vemos que ya pudiste realizar una compra en nuestra web.
Lamentamos los inconvenientes y molestias ocasionadas en esta situación.
Entendemos que el producto que querías comprar anteriormente subió de precio, por lo cual procederemos a enviarte una bonificación de descuento a tu correo electrónico. Sabemos que no va a remediar lo sucedido pero es un gesto que queremos tener contigo por los inconvenientes.
Saludos!
29 de Enero a las 14:33 hs.
Hernan H
Hola si pude hacer la compra, no me llegó ningun descuento a mi email. Gracias
29 de Enero a las 20:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Hernán!
La bonificación te la enviamos a tu mail el dia sábado 29 de enero, te pedimos que corrobores en la casilla de Spam o Promociones.
Esperamos tu confirmación!
31 de Enero a las 14:51 hs.
Hernan H
solución recibida:
Se tardó en resolver, espero no volver a tener problemas en la proxima compra, ya que una vez que realizo una compra siempre me vuelven a bloquear por su procesador de pagos pensando que yo estoy desconociendo los pagos de mis compras, cuando tengo los comprobantes de los mismos en mi homebanking.
01 de Febrero a las 7:32 hs.