Reclamo a Tiendamia
Hace una semana mande una solicitud a tiendamia por un producto que me vino defectuoso y en mi correo me enviaron tiendamia la aprobación de la solicitud de la devolución del producto que tenia plazo hasta el 17 de diciembre de entregarles y 17 mismo el viernes tiendamia ya recibió el producto fallado en la tarde porque dhl me confirmo
que les envio y aun no me devuelven el dinero y ya pasaron 3 dias el numero de orden es [números]
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Cancelaciòn de orden de pago
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden es número de orden ar[números] estamos validando el pago de tu orden timex men's ironman classic 42mm watch - black strap digital dial gray case ar$[números].[números] 1 producto, por favor no ha…
Mi pedido no ha sido verificado
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
[SOLUCIONADO] Demoras excesivas en entrega de un pedido
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, 18 de junio, sigo esperando novedades concretas sobre el envío ya que plazo prometido de 8 a 12 días hábiles se encuentra completamente vencido. lo más preocupante es el manejo por parte del sector…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Mauricio!
Esperamos que estés bien.
Gracias por la información que nos envias. Hemos corroborado tu caso y nos gustaría comentarte que una vez que envías un producto mediante DHL hacia nuestro deposito de Miami, el reembolso del dinero se procesa dentro de 10 a 15 dias hábiles aproximadamente porque se debe procesar la recepción del paquete.
Estimamos que la próxima semana tendrás el dinero acreditado.
Para adelantar el proceso, te pedimos que nos indiques donde quieres el reembolso: si a tu crédito interno de Tiendamia para futuras compras o a tu tarjeta.
Esperamos tu respuesta para dejarlo solicitado y una vez que se procese la recepción se efectuará el reembolse donde lo desees.
Saludos!
21 de Diciembre a las 18:33 hs.
Mauricio V
Hola muy buenas noches ah ok esta bien quisiera que el reembolso me lo den a mi tarjeta.
22 de Diciembre a las 0:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Mauricio!
Muchas gracias por tu respuesta. Solicitaremos el reembolso a tu tarjeta.
Apenas se procese la recepción de tu paquete procederemos con el reembolso.
Saludos!
22 de Diciembre a las 14:51 hs.
Mauricio V
Ok muchas gracias.
22 de Diciembre a las 17:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Mauricio!
Esperamos que estés bien.
Te comentamos que el reembolso ya fue completado correctamente. Ten en cuenta que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.
En caso de que necesites algun comprobante para consultar con tu banco puedes solicitarlo por mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Saludos!
27 de Diciembre a las 13:07 hs.
Mauricio V
buenos días he visto que me han devuelto el dinero pero en el credito interno de tiendamia yo quiero que me lo devuelvan en mi tarjeta como ya lo había solicitado antes
03 de Enero a las 14:04 hs.
Mauricio V
además me he dado cuenta que en la billetera de tiendamia me han dado 85 dólares y yo gaste 95 por favor quisiera que me devolvieran completo lo que gaste y q lo pongan en mi tarjeta como lo acordado
03 de Enero a las 14:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Mauricio!
Hemos chequeado y efectivamente el reembolso se realizó de manera automática a tu cuenta de Tiendamia, entendemos que lo querias a tu tarjeta por lo cual te pedimos disculpas, ya lo hemos solicitado con nuestro departamento administrativo.
También hemos pedido que se chequee el monto del reembolso.
Saludos!
04 de Enero a las 17:01 hs.
Mauricio V
ok muchas gracias espero su pronta respuesta cuando se haya solucionado ese inconveniente.
04 de Enero a las 18:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Mauricio, seguimos esperando por la respuesta de nuestro departamento administrativo.
Lamentamos la demora, debido a la alta demanda de gestiones algunos procesos pueden verse demorados pero ten la tranquilidad de que una vez que el sector correspondiente se encargue del caso estará corrigiendo el reembolso y realizándolo hacia tu tarjeta.
Saludos!
08 de Enero a las 12:52 hs.
Mauricio V
ok gracias
10 de Enero a las 4:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Mauricio!
El monto del reembolso que tenías en tu billetera ya fue transferido hacia la tarjeta con la que realizaste el pago.
El reembolso del monto estaba correcto según lo que nos informaron desde nuestro procesador de pagos. En el caso de que recibas el reembolso y percibas una diferencia con respecto a lo que abonaste y lo que se reembolsó, te pedimos que nos contactes vía mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new o por alguna de nuestras Redes Sociales: Facebook, Instagram o Twitter, con el comprobante del pago en tu estado de cuenta para que podamos corroborar a qué se debe la diferencia.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
10 de Enero a las 15:03 hs.
Mauricio V
ah ok gracias y cuanto debo esperar igual que la otra ves entre 7 a 30 días ?
11 de Enero a las 15:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Mauricio,
Si, depende de la entidad bancaria de tu tarjeta. Generalmente puede tardar de 7 a 30 dias en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta.
Saludos
11 de Enero a las 17:17 hs.
Mauricio V
ah ok muchas gracias
12 de Enero a las 21:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio V
13 de Enero a las 14:19 hs.