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Reclamo a Tiendamia

Aguardando información mail

[Solucionado]

Buena noche, realize 2 compras en un pedido me sale aguardando información solicitada vía mail y en otro pedido no tengo problema por sigue su proceso de envío.
ha que debe el problema
con esta compra tengo ese problema [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Javier,

    Para que podamos procesar tu orden de compra, es necesario que nos envies los datos que solicitamos al mail verificaciones*tiendamia.com

    Los datos que debes enviarnos son los siguientes:
    -El número de la orden que realizaste.
    -En una misma foto, el documento de identidad del titular de la tarjeta junto con la tarjeta física utilizada en la compra (solo debes dejar visible el titular y los ultimos 4 digitos de la tarjeta, puedes usar el documento para ocultar los datos restantes)

    Nos gustaria comentarte que nuestro sector de verificaciones realiza la peticion de estos datos por motivos de seguridad del cliente y de Tiendamia.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    13 de Octubre a las 12:30 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier

    17 de Octubre a las 11:56 hs.

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