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Reclamo a Tiendamia

40 días y sigo esperando la orden

[Solucionado]

Hola! el día 23 de junio hice una compra que constaba de 4 prendas, y pusieron como fecha de llegada al deposito de miami, el día 8 de julio! para esa fecha o un poco después en realidad, llegaron 2 productos solamente! restando llegar 2 productos más! bueno, hoy estamos a 29 de julio y sigo esperando esos dos productos faltantes! he mandado varios mail y las respuestas son como si nada ocurriera, solo te ofrecen cupones de 10 dólares de descuentos! p sea boludeces, le toman el pelo a la gente y no solucionan el problema. Juegan con la gente. Mi nombre es olga moscone y como les digo ya pasaron desde que realice el pedido 40 días y ni bola ne dan! pero bien que el dinero no me lo devuelven ni me brindan solución alguna!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Olga, esperamos te encuentres muy bien!

    Tal como te informamos pro mail el 26 Jul **** 15:32asunto Emailed Notificación de retraso en orden - #*********
    Nos encontramos a la espera de dos productos los cuales el proveedor nos brindo 10 días para entregarlo.

    Nos disculpamos por las demoras generadas entendemos tu malestar con esto y es por eso que se te envió un cupón de descuento para tu próxima compra.

    Lamentablemente no contamos con stock fisco de los productos y es por eso que dependemos de los tiempos de nuestros proveedores. Si lo deseas podemos cancelar los dos productos faltantes reembolsándote el costo de el mismos y enviarte los que ya tenemos ó bien aguardar por 6 días por ellos.

    Quedamos completamente a tu disposicion!

    Saludos

    01 de Agosto a las 15:06 hs.

  • Olga M

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado en parte realmente cq me dicen si espero los días que los proveedores quedaron en enviar los dos productos restantes y sino , me devuelven el dinero pero me envían la orden así como esta! En realidad quiero utilizar la orden en su totalidad de los *** dolares permitidos. Y para ello, siempre y cuando no lleguen esos dos productos, lo que querría sería elegir otros dos nuevos por ese monto y así completar el monto permitido por la franquicia.

    03 de Agosto a las 15:35 hs.

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