Reclamo a Tiendamia
Hice un pedido por tiendamía el 27-07-[números] por un costo total de $59.[números],76 que ya fueron abonados con mi tarjeta de crédito.
después de mas de 20 días demora, por culpa de la ineficiencia de la página (que te spamean con 10 mails por día) y a que no son capaces de responder un correo electrónico con una consulta, me dieron de baja la orden por falta de información.
hoy me enviaron un correo diciendo que me reembolsaron el costo total del pedido y que hay "diferencias debido a la oscilación de la moneda". El reembolso que me hicieron fue de $45.[números],89, más de 15mil pesos de diferencia con lo que yo aboné!
por favor, pónganse en contacto conmigo para resolver este inconveniente.
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Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
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Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenas tardes Rodrigo
Muchas gracias por haberse contactado con nosotros. Esperamos que se encuentre muy bien.
Ya nos encargamos de enviar la información del caso a nuestro departamento de reembolsos para que nos puedan confirmar el reembolso de la diferencia que aun falta.
Ni bien exista una respuesta, me encargare personalmente de contactar con usted para mantenerlo al tanto. La respuesta podría estar demorando como mucho unas 48 a 72 horas.
Por favor, ante cualquier consulta no dude en contactarnos y estamos a las ordenes.
19 de Agosto a las 9:26 hs.
Rodrigo M
Todavía no me respondieron ni se contactaron conmigo.
Encima si quiero hacer el pedido nuevamente, me aumentó el valor del producto.
Conclusión: le presté 60.***$ a TiendaMía por un mes, sin intereses.
Un desastre.
22 de Agosto a las 15:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Rodrigo,
Te comentamos que el reembolso faltante fue solicitado, nos gustaria comentarte que el dinero faltante corresponde al impuesto PAIS, el cual cobra el gobierno de tu país en compras al exterior y lo retiene, lo cual hace que no sea "reembolsable". Entendemos la incomodidad que puede ocasionar recibir menos dinero del que pagaste y dado que estamos al tanto de esto nosotros nos encargamos de solicitar el reembolso faltante correspondiente.
Dicho reembolso puede ser a tu cuenta de Tiendamia o de lo contrario a Paypal.
En un principio lo solicitamos a tu cuenta de Tiendamia, si no lo quieres alli te pedimos que nos brindes tu correo de la cuenta de Paypal (en caso de que tengas) para que lo realicemos alli a nuestro correo de atencion al Cliente ac*tiendamia.com
Quedamos a las órdenes!
Saludos
04 de Setiembre a las 12:20 hs.
Rodrigo M
No tuve más respuestas por parte de la compañía. Un desastre.
Ni siquiera contestan los correos ni los mensajes al centro de atención de las redes sociales.
04 de Setiembre a las 17:34 hs.
Rodrigo M
No tengo cuenta de paypal y no veo ningún reembolso en mi cuenta de Tiendamía.
Por otro lado, es una vergüenza la solución que brindan ya que me obligan a tener que realizar otra compra por su plataforma para poder "recuperar" de alguna forma el dinero que me están reteniendo.
04 de Setiembre a las 18:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Rodrigo, lamentamos la demora con las respuestas.
Te comentamos que el reembolso a crédito interno es uno de los mètodos de reembolso con los que trabajamos. Como te comentamos, podemos realizar el reembolso a una cuenta de paypal si no lo deseas el crédito interno.
Entendemos que no tienes una cuenta actualmente, por lo que te comentamos que crearla es sencillo. Puedes acceder aqui: ****s://****paypal.com/uy/webapps/mpp/home?gclid=EAIaIQobChMIkYyTofDj6wIVkA6RCh3jlAYGEAAYASAAEgJMEfD_BwE&gclsrc=aw.ds y crearla.
Una vez tengas la misma y carguemos el saldo, luego puedes transferirlo a una tarjeta sin problemas.
Te pediremos que nos retornes a ac*tiendamia.com con el mail con el cual realizes la cuenta para que podamos reebolsarte.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta, buen dia!
12 de Setiembre a las 11:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
-
12 de Setiembre a las 11:58 hs.
Rodrigo M
Mi usuario es rmurguiarte*gmail.com
Ya envié correo con esos datos.
Espero novedades.
12 de Setiembre a las 13:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Rodrigo,
Te comentamos que ya hemos enviado la cuenta de Paypal al sector encargado para que transfieran el dinero desde tu cuenta de Tiendamia a Paypal.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
14 de Setiembre a las 15:18 hs.
Rodrigo M
Buenas tardes, tienen una fecha estimada de la transferencia? Todavía sigo sin recibir el dinero en mi cuenta.
Gracias
21 de Setiembre a las 16:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Rodrigo,
La solicitud de transferencia hacia tu cuenta de Paypal ya fue hecha al sector correspondiente, y la misma está siendo procesada; teniendo en cuenta que puede tener una demora de hasta 20 días por la gran cantidad de trabajo que está llevando a cabo el sector encargado.
Quedamos en contacto y a las órdenes!
Saludos
22 de Setiembre a las 14:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo M
05 de Octubre a las 14:20 hs.
Rodrigo M
solución recibida:
Me queda la sensación de que si no hubiera arrancado con el reclamo en esta página, jamás me hubieran devuelto el dinero. Una lastima
05 de Octubre a las 17:43 hs.