Reclamo a Tiendamia
El día 5/12/20 realicé un pedido a través de su página, todo iba bien hasta que llegó el momento del transporte a sus depósito en miami; el cual tenía fecha de llegada el día 12/12/20; pero a fecha actual (19/12/20) ya una semana de la supuesta fecha de llegada al depósito en miami, la gráfica del rastreo no avanza y estoy preocupado. Deseo una respuesta del por qué de esta situación y una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Muy buenas tardes Carlos!
Esperamos que estés bien.
Te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami (el dia 12/12), procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Perú cuanto antes.
En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente y en cuanto el proveedor nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.
Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en el deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo correspondiente.
21 de Diciembre a las 14:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Por tu parte podés estar tranquilo ya que no debes hacer nada porque nosotros nos encargamos de hacer la gestión.
Quedamos atentos y a tu disposicion ante cualquier consulta o duda.
Que tengas un excelente comienzo de semana y felices fiestas!
Saludo
21 de Diciembre a las 14:14 hs.
Carlos E
Ok, pero no me pueden dar una fecha en la cual tendrán el producto para el envío? Una vez que lo tienen cuanto demora el envío de USA a Perú?
21 de Diciembre a las 16:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Carlos!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta, por el volumen de contactos que recibimos se nos dificulta brindarle un pertinente seguimiento a los casos a través de esta plataforma.
Si querés una comunicación mas fluida podes comunicarte a través de nuestro Centro de Ayuda.
¿Nos podés confirmar si tu orden ya fue entregada? Ya que según el seguimiento de la empresa transportista Olva vemos que ya está en ruta pero no vemos su comprobante de entrega.
Quedamos a la espera de tu confirmación y a tu disposición.
Saludos
04 de Febrero a las 13:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Carlos!
Esperamos que estés bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta, por el volumen de contactos que recibimos se nos dificulta brindarle un pertinente seguimiento a los casos a través de esta plataforma.
Si querés una comunicación mas fluida podes comunicarte a través de nuestro Centro de Ayuda.
¿Nos podés confirmar si tu orden ya fue entregada? Ya que según el seguimiento de la empresa transportista Olva vemos que ya está en ruta pero no vemos su comprobante de entrega.
Quedamos a la espera de tu confirmación y a tu disposición.
Saludos
10 de Febrero a las 17:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos
13 de Marzo a las 12:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos E
15 de Abril a las 13:41 hs.