Reclamo a Tiendamia
Hace un año hice una compra, la cual nunca llego, hice el reclamo y me hicieron un cupón, cuando volví a comprar volvió a pasar lo mismo por culpa del correo o tiendamia, la cuestión es que hace un año estoy con reclamos, pedí q me devolvieran el dinero a un cbu porque estoy hace un año cansada de reclamos, donde tbego todos los mails guardados, y me dicen q yo hice un reclamo en la tarjeta y me devolvieron la plata, no solo q no es cierto, si no q justo cuando pido q me la devuelven dicen eso, son [números] dolares, y no me lo devuelven, ya estoy podrida de reclamar, me decían tmb cuando lo pedí q ellos ya habían hecho la transferencia q solo era cuestión q el banco me envíe el dinero, ahora dicen q es un problema q yo di de baja la compra y es mentira porque ensima q termine de pagarla y no tengo el producto, tampoco tbego mi dinero, y la tarjeta la di de baja este año porque me cobraba muchísimo intereses mantenerla y pedí q me manden a otra cuenta, la cuestión es q mi compra fue en mayo del año pasado, y desde ahí vengo luchando q me transfieran a un cbu el dinero porque estoy cansada de lidiar con este tema! llame a la tarjeta y dicen q no pueden hacer ningún reintegro ahí porque ya no esta activa, y q tampoco lo hicieron porque no podrían a si q el problema es de tiendamia
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Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen sin notificarme que ya se hizo el pedido o la devolución del dinero. No sirve el chta, tampoco las llamadas nada sirve
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¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre], esperamos te encuentres muy bien!
Primero te agradecemos el a verte contactado por este medio, te comentamos que nos hemos comunicado por mail ya que desde nuestro sistema existe una devolución de contra cargo por tu orden ********** de *** dólares es decir incluso el doble de lo abonado.
Entendemos que si bien la primera orden ********** la realizas en mayo del **** la cual fue cancelada y en diciembre del **** abonaste con el crédito interno de dicha orden la orden ********** quedándote 20 dólares en tu crédito interno para uso y recién en mayo de este año **** se te brinda la garantía de entrega ya que Correo Argentino no te entrego la orden ********** al momento de realizar el reembolsos desde nuestro departamento administrativo ven el contra cargo por lo que se devuelve de manera automática y por un error humano e incluso te devolvemos el doble de lo abonado.
Debido a esto es que nos contactamos para entender en que fecha cerraste la tarjeta y solicitarte información extra brindada por el banco.
Aguardamos respuestas.
Saludos
26 de Julio a las 16:11 hs.
Luciana D
Tienfamia dice q es mi culpa y me mando un bono de 20 dolares, pero no los *** dolares q yo gaste hace 1 año
26 de Julio a las 19:05 hs.
Luciana D
No me.dwvolviwron nuxael doble, me devolvieron menos y estuve que reclamar esos 20 dolares q no me lo daban!
26 de Julio a las 19:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola [nombre],
Esperamos te encuentres muy bien!
Te hemos enviado comprobante via mail de el contra cargo y explicado la situación con mas detalles. Continuamos por ese medio!
Saludos
28 de Julio a las 10:32 hs.
Luciana D
Hola, yo de un principio gaste *** y pico de dólares, me devolvieron 99, cuando hice el reclamo me devuelven 11 dólares más, o sea, me devuelven menos de lo 1 yo pague, cuando lo q no llego fue el correo, desde ahí ya empiezan con su mentira y a estafaron y agota me dicen q es culpa mía, q yo di de baja la tarjeta y eso es mentira, yo la di de baja cuando termine de pagar las cuotas, mejor dicho adelante 3 cuotas q pague para poder dar de baja la tarjeta porque me cobraba mucho intereses, ahora tmn dicen q me devolvieron la plata a la tarjeta pero es mentira porq esa cuenta ya no existe. ENTONCES OCMO QUEDAMOS? q la di de baja pero no, q me devolvieron lo q quisieron y yo estuve q hacer los reclamos, dejen de dar vuelta y devuelvanme aunq sea en crédito interno, pero quiero mis *** dolares!!!!!
30 de Julio a las 9:58 hs.
Luciana D
Sigo esperando mi dinero, y como será la cosa q mismo de tiendamia me hicieron acordar qno pague $*** dolares, había comprado por *** y pico de dólares! O sea... me estab robando una fortuna!!!! Quiero mi dinero ya dije aunq sea como ticket para comprar en tiendamis pero quiero mi dinero, el total... porque me fueron ensima descontando por cada pedido no recibido cuando el problema es de ellos, no mio!
01 de Agosto a las 23:09 hs.
Luciana D
Todavía no, y me hicieron recordar que yo gaste *** dólares, y ellos solo me devolvervieron en un cupón ***, y cuando los use, no llego la compra a si q me quede sin compra y sin dinero! Lo peor es q me hechas la culpa a mi o al banco pero ellos no se hacen cargo
06 de Agosto a las 11:48 hs.
Luciana D
Siguen diciendo que no pueden hacer nada, sigo sin mis productos ni mi dinero! Se lavan las manos y hechas la.culpa al banco, ya fui con defensa al consumidor y me lo van a solucionar eso
23 de Agosto a las 19:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
28 de Setiembre a las 16:19 hs.