Reclamo a Ticketek
Entre a la web para comprar una entrada para maceo plex, intente hacer la compra por 1era vez y no me dejo porque había “caducado el tiempo”. Me devuelve al inicio y entro nuevamente al link de maceo plex pero me llevo al recital de above and Beyond y pensando que estaba dentro de maceo plex, hice la compra. Al llegarme el mail con la información ahí me di cuenta que había sacado esa entrada por error. Volví a entrar a la página para sacar la entrada de maceo plex y me fije que una vez más me llevo a la página de above and beyond. Volví a salir y a entrar desde el inicio y ahí si me llevo al evento de maceo plex, por lo cual pude comprar la entrada en cuestión.
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Se me cobro una entrada la cual no tengo
Contexto: quise comprar entradas para "buenos aires trap". Cuando me direcciona a comprar cargo los datos de la tarjeta y al momento de confirmarme la compra me aparece una pagina en blanco que decia "502 bad gateway" con lo cual me parecio raro y por las dudas me fije…
Me cobraron una entrada que no fue procesada
Me cobraron unas entradas que el sistema mismo rechazo. Realice la transacción con tarjeta visa, el sistema se trabo y no registro mi compra en mi perfil, luego de esperar un rato decidí comprar las entradas desde otra cuenta en exactamente los mismo asientos que elegí…
No tengo el qr de ingreso, solo la factura de compra
Hola que tal, realize una compra para ir al bsas trap, no me llego ningún mail con el qr de ingreso, en la pagina web de ticketek tengo la compra realizada pero tampoco el qr de ingreso
Raul O
solución recibida:
El contacto fue a través del email. Les comenté mi situación y me devolvieron el valor de la entrada, pero no el servicio q cobra aparte ticketek. La devolución fue en 4 días hábiles.
21 de Enero a las 19:35 hs.