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Reclamo a Ticketbis

Entradas cirque du soleil pagas que nunca llegaron

El dia 15/01 realice una compra de entradas para el Cirque Du Soleil y todavia no me llegaron, intente contactarme con ticketbis y no tuve respuesta. No tengo ningun contacto para hacer el reclamo a ticket bis, la direccion estaba bien no entiendo porque el pedido nunca llego! llame dos veces a ups y las dos veces me hicieron validar la direccion y aun asi el pedido no llego, cuando me comunique la tercera vez me dijeron que habian extraviado el envio. Necesito una solución

Comentarios
  • Ticketbis Representante de Ticketbis

     

    Estimada Carolina,

    Para poder revisar su caso, ¿podría enviarnos su numero de referencia de la compra?

    Un saludo,
    Ticketbis

    09 de Febrero a las 16:27 hs.

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    • Carolina F

       

      1Z****EAD*********

      09 de Febrero a las 16:31 hs.

  • Ticketbis Representante de Ticketbis

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Carolina,

    En relación a nuestra pregunta, le comentamos que lo que usted acaba de facilitarnos es el numero de seguimiento de su pedido. El numero de referencia solicitado, es un código que ha recibido por correo, cuando se le confirmó la compra.

    De todas formas vemos que se puso en contacto con nuestros agentes a través de nuestra pagina web. Gestionarán su caso y le darán una respuesta lo antes posible.

    Un saludo,
    Ticketbis

    09 de Febrero a las 16:40 hs.

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