Reclamo a ticketgo
Estimados:
escribo atento a no haber recibido las entradas del recital de paul mc cartney y no mediar aún respuesta de mercadopago a quien notificara por correo respecto de la situación.
mi hijo, con otro número de referencia, recibió las suyas inmediatemente.
los datos son los que siguen:
número de referencia: eecl8lbr
evento: paul mccartney
fecha y lugar: sábado 23 de marzo de 2019 - 21:00h - campo argentino de polo, buenos aires, argentina
hoy le escribí a ticketgo, esperando me respondan a la brevedad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No he recibido mis boletos que compré en ticket go méxico
El domingo 24 de marzo compré 2 boletos en área vip para ir al concierto de xavi en el auditorio bb en la cd de mx y se suponía que recibiría mis boletos vía email y en físico 2 días antes del concierto y todavía no recibo nada. Trate de contactarlos por instagram y no…
Exijo una explicación acerca de mi boleto que ya les pague
Desde el 15 enero de 2024 le compre a la empresa ticketgo un boleto para ver al cantante luis miguel en la cd de chihuahua, chihuahua,méxico y nunca se me envió mi boleto he tratado de contactar dicha empresa por teléfono mensajes de whatsapp correos electrónicos y no…
Exijo una explicación acerca de mi boleto que ya les pague
El día se hoy lunes 15 de enero de 2024 compre a esta compañía un boleto para ver al cantante luis miguel en la gira que hará el 28 de agosto de este año en cd chihuahua, chihuahua, méxico les envié dicho pago por transferencia bancaria y se ne dio el número 7962 como …
Roberto M
Porque no envió las entradas ni contestó al reclamo.
25 de Enero a las 9:53 hs.
Comentar
Aalexia R
Te consulto, te llegaron las entradas?
27 de Enero a las 2:40 hs.
Comentar
Roberto M
Hola Alexia, no llegaron las entradas.
Parece ser que las enviarán una semana antes del concierto.
Saludos.
27 de Enero a las 10:04 hs.
Comentar
Roberto M
Estimados: Aparentemente van a enviar mis entradas una semana antes del evento del día 23/03, es decir, el 16/03. Al menos así les contestaron a Uds. cuando intercedieron por mi reclamo, aunque conmigo nunca establecieron contacto.
Nuevamente, gracias por su interés.
Cordialmente.
Mario Ponce.
05 de Febrero a las 8:01 hs.
Comentar
Aalexia R
Hola!, que lamentable que se manejen asi, ni es una buena referencia para la empresa. Yo habia averiguado para comprar, pero viendo este comentario justamente, decidimos no hacerlo.
05 de Febrero a las 8:37 hs.
Comentar
Roberto M
Espero que las envíen,
Saludos.
05 de Febrero a las 8:40 hs.
Comentar
Roberto M
Sigo esperando.
20 de Febrero a las 10:02 hs.
Comentar
cecilia V
Hola estoy en la misma situación compré la entrada para Paul McCartney en diciembre **** y todavía no la recibí. Llame por teléfono. Al whatsap. Mande correo electrónico y ninguna respuesta. Concreta... esto es una ******..falta 1 semana para el recital y no me dan solución.
14 de Marzo a las 17:58 hs.
Comentar
Roberto M
Dicen que las envían una semana antes...
15 de Marzo a las 11:01 hs.
Comentar
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto M
26 de Marzo a las 12:55 hs.
Comentar
Roberto M
Finalmente ocurrió lo que temía... los tickets no fueron entregados no obstante instar permanentemente para que hicieran el envío por lo que había pagado... en diciembre!
El último día (sábado) de plazo que fue el del recital, después de hacer llamadas (que cortaban), me dijeron: Ya le dijeron que levan a devolver el dinero de los tickets a la tarjeta con la cual pagó? Tuvimos un problema con el correo...
Ayer enviaron un mail diciendo que próximamente notaría la devolución PERO DESCONTANDO EL VALOR DEL ENVÍO!!!!
Nos veremos en Defensa del Consumidor, donde reclamaré capital (todo), intereses y daños más la multa que les fije el organismo.
Fuimos varios los perjudicados, aconsejo hacer lo miso.
Saludos y muchas gracias por su permanente apoyo.
Dr. Roberto Mario Ponce
Tº73 Fº *** CPACF.
26 de Marzo a las 13:21 hs.
Comentar
Roberto M
Para concluir, recibí una llamada del Sr. Marcelo de TicketGo, quien me pidió disculpas, ofreció regalarme de entradas para cualquier recital, además de devolverme el dinero, pero... me comentó que no recibí las entradas por un problema que tuvieron con "un vendedor". Este argumento se contrapone totalmente con lo que me habían dicho antes, es decir: que habían tenido un problema "con el correo".
Paul Mc Cartney, persona que ADMIRO profundamente por su talento y su ética, difícilmente regrese a Argentina. La compra que realicé fue un regalo de mi 36 aniversario de casados y nuestra ILUSIÓN de verlo quedó en la nada. Una verdadera pena para nosotros.
Mañana haré el reclamo en Defensa del Consumidor, solicitando se aplique la multa más se*****posible y se publique en un diario de CABA lo ocurrido.
TicketGo... nunca más.
Saludos.
31 de Marzo a las 12:57 hs.
Comentar
Roberto M
Multa más se*****posible (escribí) en el párrafo anterior.
31 de Marzo a las 12:59 hs.
Comentar
ticketgo Representante de ticketgo
Roberto, nuevamente le pedimos disculpas por lo ocurrido y entendemos perfectamente su negación ante el ofrecimiento por parte de nuestros representantes. Lamentamos lo ocurrido y trabajaremos día a día para que hechos de dicha índole no ocurran nunca mas.
01 de Abril a las 13:56 hs.
Comentar
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto M
09 de Junio a las 12:03 hs.
Comentar
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto M
09 de Junio a las 12:03 hs.
Comentar
Roberto M
Porque no cumplieron con la solicitud
09 de Junio a las 13:30 hs.
Comentar