Reclamo a ticketgo
Se van a cumplir 2 años de esta compra y no he recibido la entrada.
se acreditó tu pago por: zzhhx21r-louis tomlinson
$ 14.899,16 con Mastercard en 9 cuotas de $ 1.655,46
tené en cuenta que, si corresponde, el banco puede aplicar intereses sobre el monto.
en tu resumen verás el cargo como merpago - ticketgo
número de operación: 7678024237
el dinero lo recibió ticket fast sa.
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ticketgo Representante de ticketgo
Estimado, podrá contactarse con info*ticketgo.com y le darán el detalle de su compra. Ud ya se comunico x whatapp o x mail?
03 de Mayo a las 19:43 hs.
FERNANDO W
buen dia
no tuve respuesta, si me mandan la entrada, el evento creo que es el 21 de mayo y sigo sin respuestas
05 de Mayo a las 10:27 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Estimado, todos los show que fueron cancelados en el ****/**** se reembolso el dinero a todos los compradores dado que para el show nuevo del **** no tuvimos en nuestra web tickets a la venta.
05 de Mayo a las 14:21 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
todos los tickets de los show cancelados por pandemia, fueron reintegrados a los productores de los eventos porque ninguna hace 2 años atrás podía dar certeza si en algún momento podían volver reprogramar los shows. A penas permitieron al rubro volver a la actividad, se comenzaron las gestiones de reembolso.
05 de Mayo a las 14:24 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Algunas aun nos quedan pendientes dado que fueron muchos show CANCELADOS en dos años y todavia no hemos podido regularizar ***% la situacion. Si ud compro para el show CANCELADO en el ****, le solicitamos tenga bien enviarnos los datos bancarios a info*gmail.com y procederemos a su reintegro dentro de las 24/48hs recibida la info. Slds
05 de Mayo a las 14:26 hs.
FERNANDO W
número de operación: **********
con Mastercard en 9 cuotas de $ 1.***,46
06 de Mayo a las 11:31 hs.
FERNANDO W
Mastercard Black cuenta ********-0-7
06 de Mayo a las 11:34 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Estimado, su orden de compra fue la ZZHHX21R por una platea adquirida el 20/07/****. La misma se enuentra cancelada dado que el show para el cual ud aquirido el ticket fue CANCELADO ese mismo año por la pandemia.
En el **** se solicito el reembolso del dinero a la productora del evento y se ha inicio el proceso de reintegro a todos los compradores.
06 de Mayo a las 12:07 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
En su caso, como el pago fue a traves de mercado pago con el nro de operacion ********** x un monto total de $10.***, se solicito la reversion del cobro para que ese dinero sea acreditado nuevamente en su cuenta de mercado pago.
06 de Mayo a las 12:08 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Ya hemos enviado el mensaje a mercadopago para que nos informe de la situación respecto a su reembolso. En caso de no haberlo gestionado mercado pago, nosotros realizaremos una transferencia bancaria a su cuenta para dar por completada la devolución.
06 de Mayo a las 12:09 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Indiquenos ud si desea la devolución a su cuenta de mercado pago o bien a su banco.
06 de Mayo a las 12:10 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
BANCO
CBU
ALIAS
CUIT
Titular
06 de Mayo a las 12:11 hs.
FERNANDO W
el reembolso a mercado pago pero el monto fueron $*****,14
06 de Mayo a las 13:39 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Recibiste un pago por ZZHHX21R-Louis Tomlinson
Recibidos
Mercado Pago <info*mercadopago.com>
lun, 20 jul ****, 18:09
para mí
Mercado Pago
TICKET FAST SA,
Se acreditó un pago en tu cuenta de Mercado Pago.
Pago: $ 10.***,00
Comisión de Mercado Pago: $ -***,74
Total acreditado en tu cuenta: $ 9.***,22
(El total puede incluir el descuento por percepciones y/o retenciones.)
Número de operación: **********
Contraparte:
fernando-albertini
fernando-albertini*hotmail.com
Mercado Pago
06 de Mayo a las 13:41 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
el monto abonado fue $*****.-
Adjunto comprobante de MP
06 de Mayo a las 13:42 hs.
FERNANDO W
no tengo ningun monto con esas caracteristicas en mi cuenta
06 de Mayo a las 13:48 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Si, lo tiene porque recien MP hizo la reversion del cobro
06 de Mayo a las 13:51 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
chequee su cuenta de MP y *****la devolución del pago ********** con el saldo a su favor
06 de Mayo a las 13:52 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Le hemos enviado a su mail el comprobante de pago con fecha 20/07/20 con el detalle del pago y el nro de operacion q ud mismo nos indica
06 de Mayo a las 13:54 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Hemos enviado tambien a su mail el comprobante de reembolso.
Damos x cerrado el reclamo
Slds
06 de Mayo a las 13:55 hs.
FERNANDO W
ok, gracias, supongo que de un momento a otro aparecerá
06 de Mayo a las 13:55 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FERNANDO W
06 de Mayo a las 13:55 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Ya lo tiene en cuenta. Slds
06 de Mayo a las 13:57 hs.
FERNANDO W
solución recibida:
Fue solucionado, lamentablemente recibi y el mismo dinero que pague hace dos años, lo que en este pais implica que la devolución hoy es nada.
06 de Mayo a las 14:05 hs.