Reclamo a Tertium
Hola me estan descontando plata y noce de que es esto fue el dia 2 de agosto pueden hacer hal no puede descontar nada sin mi autorizaciones..!!
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días María,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
05 de Agosto a las 13:42 hs.
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Pardini M
En mi cuenta sale qe DD tertium s ..me desconto 25 mil pesos el.dia 2 de.agosto..usted.tiene halgo qe ver?
05 de Agosto a las 14:53 hs.
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Tertium Representante de Tertium
Buenos día María,
Nosotros somos el medio de pago a través del cual Ud. pagó al comercio, tal como lo hace VISA o Mercado Pago.
El destinatario del dinero pagado no somos nosotros sino el comercio, que lo hace a través nuestro.
Para ver los datos del comercio al que le está pagando, por favor vaya a la página tertium.com.ar y siga las instrucciones que el dimos anteriormente.
Si en 5 días hábiles el comercio no le contesta, nosotros podemos intervenir para que se comunique con Ud.
Atte.
06 de Agosto a las 8:52 hs.
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Pardini M
Le estoi enviando desde el dia viernes ala persona ..podrian intervenir ustedes..gracias
07 de Agosto a las 7:07 hs.
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Pardini M
Nunca icieron nada mas que negar qe tienen halgo qe ver con esto ..
en mis movimientos de cuenta dice qe tertium me devito ***** ..quiero qe melo debuelban
10 de Agosto a las 8:45 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días María,
siempre te dijimos que somos un medio de pago, la marca de un posnet (el aparatito para cobrar), y también te aclaramos que son comercios o empresas los que usan los posnet para cobrar a sus clientes.
En toda esta conversación, nosotros en Tertium, todavía no sabemos que comercio o empresa te cobra, porque no lo mencionás.
Acá arriba nos decís el 07/08 que "le escribiste a la persona". Si ya pasaron 5 díás hábiles desde que les escribiste y no te respondieron, mandanos imágenes de la conversación en dónde se vea a quién le escribís y en qué fecha a contacto*tertium.com.ar (el mail que aparece en nuestra web www tertium.com.ar) porque eso nos habilita a iniciar un reclamo administrativo en tu nombre.
Las empresas que usan la red de pagos están obligadas a responderte.
Atte
10 de Agosto a las 10:27 hs.
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