Reclamo a Tertium
Esta casa me saco plata a través de débito cámara sin mi autorización
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Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
[SOLUCIONADO] Descuentos
Tengo un descuento en mis movimientos bancarios, el cual no aparece en mi recibo de sueldo, solamente en los movimientos, estos descuentos datan de mucho tiempo y no encuentro solución. A continuación dejo escrito como aparece en los movimientos. debito pago directo t…
Descuento no autorizado
Tengo un débito automático de esa firma no reconocido yo no hice ningún pedido y me descontaron quisiera saber a qué se debe y que se me reintegre la suma descontada mi dni es [números]
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Diego,
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Tus pagos están autorizados, porque de otra forma tu banco no los hubiera cursado.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
11 de Diciembre a las 9:17 hs.
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Diego O
No me parece adecuado tener que poner mi cbu y no entiendo como el banco autoriza algo sin mi consentimiento, yo quiero una devolución no darle más información de mi cuenta
11 de Diciembre a las 10:43 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas tardes Diego.
Tenés razón en cuanto no es conveniente informar tu CBU en páginas que no conocés. Por ese motivo es que solo te solicitamos los últimos 10 dígitos, con los cuales, al no estar completo el nro de 22 dígitos, no se puede realizar ninguna operación con el.
Como te informamos anteriormente, nosotros no tenemos tus datos ni sabemos a quién pagaste. Pero ingresando estos últimos 10 dígitos de la CBU, podrás ver a quién le pagaste y comunicarte con ellos para que te informen.
Si ellos no te responden en 5 días hábiles, recién allí podemos intervenir nosotros con la información que vos nos brindes.
Esperamos haber sido claros.
Atte.
11 de Diciembre a las 16:01 hs.
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Diego O
La verdad no me parece forma de solucionar el problema si no me dan respuesta efectiva tendré que pedir a derecho del consumidor y iniciar demandas legales
14 de Diciembre a las 9:56 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Diego,
No podemos ayudarte si no sabemos qué empresa cursó tus pagos. Para esto, necesitamos que ingreses a la página web indicada y hagas el reclamo a esa empresa u organismo. Si ellos no te responden a los 5 días hábiles, nosotros podemos intervenir.
Te reiteramos que nosotros no tenemos tus datos ni el motivo de tus pagos. Eso tenés que consultarlo directamente con la empresa u organismo que cursó tus pagos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Atte.
18 de Diciembre a las 12:49 hs.
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