Reclamo a Tertium
Me están descontando desde noviembre [números] por lo que mire algo que yo no compre ni autoricé...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo
Me están robando de mi cuenta debito
Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Nora,
nuestra empresa es el equivalente al postnet pero para el sistema bancario. Sus pagos fueron evidentemente autorizados ya que de otra manera su banco no hubiera enviado los fondos.
Ud no es clienta nuestra, sino que le está realizando pagos bancarios a uno de nuestros clientes.
Puede saber a quien le está pagando y ver los datos de contacto de la entidad manera anónima en ****tertium.com.ar o enviar por mail los últimos 10 números de su CBU para que nosotros por correo electrónico le enviemos los datos.
Quedamos a su disposición.
Atte
02 de Mayo a las 21:21 hs.
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Nora A
Me pidieron los últimos 10 número de cbu y aún no tengo respuesta
06 de Mayo a las 15:23 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Nora,
no recibimos tu mail o consulta desde la página web con los 10 últimos nros de tu CBU.
Cómo nos enviaste los números? Cuándo?
También podés usar nuestra página de autocunsulta anónima en ****tertium.com.ar para ver qué estás pagando a través de nuestro canal de pagos.
Seguimos a tu disposición.
Atte
06 de Mayo a las 15:36 hs.
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Tertium Representante de Tertium
Buenas tardes Nora,
recién recibimos por mail un mensaje tuyo y te lo respondimos... por favor, fijate porque parece que no nos enviaste los últimos 10 números del CBU de la cuenta en dónde ves el pago realizado.
Un CBU tiene 22 dígitos y solo necesitamos los últimos 10 para identificar el pago.
06 de Mayo a las 16:01 hs.
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