Reclamo a Tertium
Hola mira me sacaron plata de mi banco con débito automático quiero que me devuelvan mi plata
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Milagros,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
16 de Setiembre a las 11:54 hs.
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Milagros M
No me parece correcto esto quiero que por favor se comuniquen conmigo y me devuelvan mi dinero
16 de Setiembre a las 12:11 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Milagros: no tenemos ni nunca tuvimos tu dinero... estás hablando con la marca del posnet (el aparatito) usado para el pago...
Por favor, releé nuestra primer respuesta.
Atte
16 de Setiembre a las 13:49 hs.
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Milagros M
Hola me dijeron desde mi banco que ustedes por medio de débito automático se cobraron algo sin mi consentimiento el día 14/09/**** 50 mil pesos me cobraron nose ni siquiera de que cosa porque en ningún momento pedí nada con tertium sa
16 de Setiembre a las 14:07 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Milagros, tampoco pedía nada a Cuanta DNI o a Mercado Pago cuándo te cobran con posnets de ellos.
Te dijeron en el banco las cosas a medias: el nombre del medio de pago, pero no el nombre del comercio o empresa que te ordenó el pago y recibió tu dinero.
Podés consultar eso en nuestra web si el banco no te lo dice.
16 de Setiembre a las 18:11 hs.
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