Reclamo a Tertium
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Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
[SOLUCIONADO] Descuentos
Tengo un descuento en mis movimientos bancarios, el cual no aparece en mi recibo de sueldo, solamente en los movimientos, estos descuentos datan de mucho tiempo y no encuentro solución. A continuación dejo escrito como aparece en los movimientos. debito pago directo t…
Descuento no autorizado
Tengo un débito automático de esa firma no reconocido yo no hice ningún pedido y me descontaron quisiera saber a qué se debe y que se me reintegre la suma descontada mi dni es [números]
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Zulma,
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
11 de Diciembre a las 9:18 hs.
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Zulma S
NO RESPONDIERON MI RECLAMO.
14 de Diciembre a las 11:24 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Contactaste Zulma a la empresa o comercio que ordenó tu pago con los datos de contacto que obtuviste en nuestra web?
Quién es? Cuándo los contactaste?
Tienen la obligación de responderte en 5 días hábiles...
14 de Diciembre a las 11:27 hs.
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Zulma S
Tertium buenos días...no logro conectarme con ustedes.Credlap no responde a mis mensajes.
14 de Diciembre a las 12:05 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Zulma,
Te sugerimos que mandes un email.
O también podés ingresar a la sig. página:
****s://credlap.com/reclamos
Por favor luego comentanos cómo te fue.
Atte.
14 de Diciembre a las 12:11 hs.
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Zulma S
Empresa Credlap desde el día lunes estoy mandando reclamos y solo me responden que me dirija a la página web y realice el reclamo por ahí.Perdí la cuenta de las veces que envié el reclamo
14 de Diciembre a las 12:16 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Zulma,
Antes de intervenir, te pedimos que nos pases la fecha en la que hiciste el primer reclamo a través de la página web, así avanzamos para que vean tu caso.
Muchas gracias.
18 de Diciembre a las 12:52 hs.
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Zulma S
NO ME SOLUCIONARON NADA DADO QUE AL COBRAR EL AGUINALDO ME DEBITARON OTRA VEZ .LA EMPRESA CREDLAP ME COMUNICÓ QUE MI SITUACIÓN ESTABA EN PROCESO Y ME HAN IDO ACREDITANDO A CUENTA GOTAS $3.*** CUANDO ELLOS ME DESCONTARON TODO EL MISMO DÍA.NECESITO URGENTE LA DEVOLUCIÓN DE TODO EL DINERO SUSTRAÍDO.
21 de Diciembre a las 10:30 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos dias Zulma,
Nos indican de CredLap que aun tenés servicios activos con ellos, y que te lo han comunicado ya que han hablado con vos varias veces al respecto.
Atte.
21 de Diciembre a las 11:37 hs.
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Zulma S
Entonces cómo es posible que si se comunicaron ustedes sigan debitandome ?Por Dios!
21 de Diciembre a las 11:44 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
No sabríamos decirte Zulma: nosotros somos la marca de los posnet, pero no somos los que los usamos...
26 de Julio a las 17:01 hs.
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