Reclamo a Tertium
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Descuentos desconocidos
Buenas tardes, me están haciendo descuentos de la empresa fyfsa de 5700 pesos cada uno y no se de que son. Mi dni es 27329766. Quisiera una respuesta . Gracias
Descuentos no autorizados
Me aparecen descuentos de esta firma la cual desconozco y nunca contrate. Exijo que me devuelvan el total de los descuentos a mi cuenta
Débito indebido fyfsa
Hola tengo debitado más de 20.000 pesos por fyfsa que no se que es. Quiero detener el débito que ellos realizan sin mi autorización.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Natalia,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
01 de Julio a las 9:38 hs.
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Natalia B
No publicaré mi CBU, directamente quiero que desde el mismo CBU que ustedes debitan, devuelvan la plata, sino le haré una demanda en defensa del consumidor
01 de Julio a las 10:10 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Natalia,
No te pedimos que pegues la CBU completa. Solamente los últimos 10 nros de la misma.
Nosotros, como medio de pago, no tenemos tus datos ni forma de relacionar tu nombre o DNI con la empresa a la que le estás pagando.
La forma de hacerlo es la que te indicamos, que además es completamente segura, ya que con 10 dígitos no se puede identificar la CBU completa.
Atte.
01 de Julio a las 10:14 hs.
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