Reclamo a Tertium
Hola, mí consulta se debe a qué tengo débitos en mí cuenta sin mí consentimiento y no se a que se debe. Tampoco sé que empresa es.
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Robo
Me están robando de mi cuenta debito
Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas tardes Stella
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional al igual que PagoFacil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago mas, utilizado por empresas y entidades para canalizar los pagos de sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y pegá en el cuadro de consulta los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos realizados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con ellos, verás los nombres y medios de contacto de las entidades ordenantes que han debitado el monto que reclamás.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y realizar el reclamo si es que corresponde.
Muchas gracias.
Saludos
07 de Setiembre a las 16:07 hs.
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stella M
No voy a pasar ningún número de cbu ni nada. Deben darme otra solución a mí problema.
07 de Setiembre a las 21:16 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Stella, no le pedimos su CBU: solo le indicamos que para identificar su pago, son necesarios solo los últimos 10 dígitos de su CBU, pero si no quiere dárnoslo, puede consultar esta misma información de manera inmediata y anónima en ****tertium.com.
Por favor, ayúdenos a que la podamos ayudar
07 de Setiembre a las 21:58 hs.
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