Reclamo a Tertium
Tengo un descuento de tertium de [números] pesos sin mi consentimiento, necesito que me lo devuelvan a la brevedad....
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Marcelo,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
01 de Marzo a las 9:55 hs.
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Marcelo T
No he recibido solución al débito indebido que me realizó tertium
06 de Marzo a las 6:34 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Marcelo,
Pudiste ingresar al sitio ****tertium.com.ar y averiguar a quién le estás pagando? Como te decíamos anteriormente, nosotros somos solo el medio de pago y no los destinatarios del dinero, por lo que no tenemos manera de relacionar tus datos personales con los datos de cobro.
Nuevamente te sugerimos ingresar a la página indicada y averiguar los datos del comercio al que le estás pagando, con solo ingresar los últimos 10 dígitos de tu CBU.
Con esos datos, podrás comunicarte con ellos y realizar las consultas que consideres necesarias. Si el comercio no te responde en 5 días hábiles, nosotros intervenimos para que te den una respuesta.
Atte.
06 de Marzo a las 9:57 hs.
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Marcelo T
No recibí respuesta favorable
17 de Marzo a las 23:37 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Marcelo,
Por favor envianos a contacto*tertium.com.ar copia de las comunicaciones que tuviste con el comercio al que realizaste el pago, así le solicitamos que se comunique con vos para que resuelva tu consulta.
Atte.
19 de Marzo a las 12:27 hs.
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