Reclamo a Tertium
Reclamo el reintegro de [números]$ que fue debitado de mí recibo de jubilación el 30/07 anteriormente me debitaron [números] $ en dos veces cuyo total sumo [números]$ que ya,me fueron reintegrados necesito tengan en cuenta mí reclamo .
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Marta,
En reiteradas comunicaciones te hemos indicado que nosotros somos un MEDIO de pago y no los comercios a los que pagaste.
También te indicamos cómo obtener en nuestra página, la información de dichos comercios junto con los datos para comunicarte.
Te pedimos que por favor te comuniques con ellos para resolver tu consulta.
Atte.
05 de Agosto a las 13:41 hs.
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MARTA L
Me parecía válida, pero no solucionaron mí pedido
10 de Agosto a las 11:11 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas tardes Marta,
te comunicaste con la empresa o comercio que ordenó tu pago en la red de posnet y recibió tu dinero?
Fijate que no es que nuestra respuesta no sea válida, sino que no está en las manos de ninguna red de pago reintegrarte el dinero, porque no lo tenemos, ni darte una respuesta concreta a tu reclamo porque no tenemos como conocer detalles de la relación comercial que hay entre vos y el comercio que te cobró.
En este punto de la conversación, ni siquiera podemos saber quién te ordenó el pago y recibió el dinero... pero vos sí, porque podés consultar en www tertium.com.ar quién te cobró y ponerte en contacto con ellos.
Atte
10 de Agosto a las 12:31 hs.
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