Reclamo a Tertium
En la descripcion de mi tarjeta visa me aparece un consumo de la empresa empire corp s.a. [números] por un monto de $ [números]. Que yo no he realizado!!!
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Sergio,
no somos ni tenemos relación alguna con "empire corp s.a."... no entendemos por qué te quejás de nosotros, que somos Tertium.
Te agradeceremos marques como solucionado esta queja e inicies una nueva a la empresa correcta.
Gracias!
09 de Julio a las 20:25 hs.
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Sergio D
Porque el consumo de TNA ***...... "Que yo no se de que se trata" !!!! Sigue estando en mi resumen
14 de Julio a las 19:35 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimado Sergio... cómo podés ver acá mismo, nosotros somos TERTIUM.
No tenemos relación alguna con "empire corp s.a.".
No entendemos por qué nos ponés una queja a nosotros en vez de a ellos :-(
15 de Julio a las 1:30 hs.
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Sergio D
Perdon, la queja se la pongo a quien me está haciendo el consumo !! Y eso es lo que figura en mi resumen !
15 de Julio a las 19:31 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Sergio... pero si no entendemos mal, en tu resumen dice "empire corp s.a." y estás haciendo la queja a "tertium".
Fijate que acá en todas partes dice nada más que "tertium" y nada de la otra empresa que mencionás.
15 de Julio a las 20:47 hs.
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Sergio D
No no, en mi factura dice TNA. ************** !!
16 de Julio a las 19:47 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimado Sergio,
si en el pago dice "TNA", entonces no se cursó por nuestra red de posnet.
En todos los pagos de nuestra red dice TERTIUM. Si no dice la palabra completa, no fue procesado por nosotros.
Sentimos no poder ayudarte, pero no tenemos acceso a información de pagos de otras redes.
16 de Julio a las 20:08 hs.
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Sergio D
Si me parece valida, porque ellos no pueden hacer nada. Pero a mi nadie me solucionó todabia!!
Gracias.
16 de Julio a las 20:23 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimado Sergio, cómo te decimos desde el primer mensaje, tu pago no está relacionado con nosotros.
Somos únicamente TERTIUM: no somos ni "TNA" ni "empire corp s.a." no tenemos relación alguna con esas otras empresas. Los medios de pago no emitimos facturas a los pagadores: las emitimos solamente a los comercios y empresas que usan nuestros posnet, de lo que se desprende que la factura que mencionás tampoco es nuestra.
No lo tomes a mal, pero es como si tuvieras un problema con un Ford y te fueras a quejar a Chevrolet,,,
Sentimos no poder ayudarte, pero por todo lo que nos decís, el pago que mencionás no se cursó por nuestra red de posnet.
16 de Julio a las 20:46 hs.
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