Reclamo a Tertium
Recibí un mail de tertium , le pasé los datos de mi cbu y en respuesta dice no estar recibiendo ningún pago a través de este cbu que tengo que hacer, el banco no me responde tampoco
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
te respondimos en tu otra queja que nos presentaste recién, creyendo que nosotros somos el comercio que recibe tu dinero...
26 de Julio a las 18:54 hs.
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Crispina N
No entiendo como es posible que no estén recibiendo cuando los identificaron como cobradores desde FyF S.A
27 de Julio a las 14:33 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Crispina,
no somos ni tenemos relación con "FyF S.A". Si vos tenés algún dato en que esa gente diga que tiene relación con nosotros, nos interesa mucho que nos aportes información, porque es falso.
Tenés un mensaje de ellos que dice esto? Te lo dijeron en un banco?
Te agradeceremos lo que nos puedas aportar para pasárselo a nuestro departamento de asuntos legales... nosotros somos únicamente Tertium y "fyf" no usa nuestros posnet.
27 de Julio a las 19:58 hs.
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Crispina N
El banco me dió el dato de FyF S. A y seguí la página donde me indica que Tertium es el que recibe el dinero
28 de Julio a las 10:10 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Nos podría decir por favor Crispina qué página siguió en la que la indican que nosotros tenemos alguna relación con esa otra empresa?
Por una parte, los operadores de una red de pagos no recibimos el dinero: lo recibe el que ordena el pago, pero además, ese "FyF S. A" no es un usuario de nuestra red!
Le agradeceremos mucho no diga en qué página encontró esto!
28 de Julio a las 11:58 hs.
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Crispina N
Porque Temtium me contesta pidiendo explicacion de donde me dijeron que ellos son los que hacen el débito, niegan la operación y tener algo que ver con FyF S. A
28 de Julio a las 17:03 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Crispina,
en esta web, en que mostramos que somos Tertium, Ud dice que tiene un pago a través de nuestra red de pagos. Nosotros le respondemos, como puede ver que respondemos a todas las consultas, indicando dónde consultar quién ordena el pago.
Luego de eso, Ud en esta web menciona a "fyf", a lo que le respondemos que no tenemos relación con ellos... pero Ud nos dice que en la web encontró que sí hay una relación y le pedimos que nos diga en dónde...
Desde Tertium le respondemos porque Ud se queja de Tertium! Cuándo más adelante menciona a la otra empresa, le indicamos que no son ellos.
Fíjese que en este sitio se escribe presentando quejas contra una empresa en concreto y Ud la presentó contra nosotros, contra Tertium, que es lo que dice acá arriba y es cómo Ud inició el reclamo y por eso le respondemos...
En este punto, no sabemos si su queja sería a Tertium o a la otra empresa y la presentó por error a nosotros o si en alguna parte encontró alguna información errónea que nos relaciona con esa otra gente :-(
28 de Julio a las 18:14 hs.
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Crispina N
Explique por demás como llegue a uds a través FyF S.A. no se que más quieren saber
29 de Julio a las 10:02 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Crispina, no tenemos ni idea cómo "llegó a nosotros a través de FyF S.A."...
habló con esa empresa y ellos les dijeron que nosotros teníamos algo que ver?
Buscó en google "FyF S.A.", le apareció "TERTIUM" y sin darse cuenta de que veía como resultado a otra empresa presentó acá la queja?
Nos interesa saber cómo es que Ud llegó a nosotros...
29 de Julio a las 10:30 hs.
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