Reclamo a Tertium
Hace dos meses q me estan debitando. No sé quienes son. Necesito q me reintegren el dinero. Yo nunca di consentimiento de debito.
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Robo
Me están robando de mi cuenta debito
Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Maria R
Hola ni tengo solución todavia
20 de Marzo a las 10:36 hs.
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Maria R
No tengo ninguna solucion todavia
20 de Marzo a las 10:36 hs.
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Maria R
Sin solución hasta la fecha
20 de Marzo a las 10:37 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días María,
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Muchas gracias.
20 de Marzo a las 11:17 hs.
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Maria R
No lo resuelve porque me piden mi cbu. Yo necesito un número de teléfono para poder comunicarme. No confio para mandar un cbu
20 de Marzo a las 13:26 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada María,
nadie le pide el CBU... el formulario de consulta automática le pide los últimos 10 dígitos de su CBU, que tiene 22 dígitos en total.
(es como pedirle los últimos 4 dígitos de un documento, que no es lo mismo que pedirle el número completo del documento!)
Cuándo realice la consulta, verá en pantalla el nombre de la entidad ordenante de sus pagos, el número de teléfono y demás datos de contacto.
20 de Marzo a las 14:25 hs.
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Maria R
Me debitan sin autorización no se quienes son
31 de Marzo a las 8:57 hs.
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Maria R
me piden el cbu para fijarse lo que debitan. quiero que se comuniquen por wasapp conmigo al **********
31 de Marzo a las 8:58 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días María,
nosotros en ****tertium.com.ar JAMÁS te pedimos el CBU... solo te pedimos los últimos 10 dígitos, que es una partecita, pero que te sirve para que identifiques a la entidad a la que diste consentimiento para que ordene pagos a tu cuenta.
La web es nuestro único canal institucional de contacto
31 de Marzo a las 11:19 hs.
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Tertium Representante de Tertium
María, te sugerimos borrar de tu mensaje anterior tu número de WhatsApp. Este sitio web llamado TuQuejaSuma.com no tiene relación con nosotros y todos tus mensajes son públicos, con lo que le estás dando tu número a todo el mundo...
31 de Marzo a las 11:20 hs.
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Maria R
Y cual es su web
31 de Marzo a las 14:40 hs.
Maria R
Debito sin autorizar
15 de Abril a las 15:24 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
la web está en el primer mensaje, justo acá arriba
15 de Abril a las 15:50 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estaba autorizado María, de otra forma tu banco jamás le hubiera dado curso.
Consultaste en nuestra web ****tertium.com.ar a quién y qué estabas pagando? Es automático y anónimo!
15 de Abril a las 15:52 hs.
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