Galletas humedas

Buenos días, he comprado en reiteradas ocasiones galletitas express, tanto paquete x3 como x5 y en reiteradas ocasiones vinieron húmedas, ante tantas veces que me paso, esta vez decido hacer el reclamo por este último paquete x3 adquirido, las otras veces solo me resigne a perder el dinero y el producto (ya que así son incomibles) me acerqué a donde las compré y ellos se desligan del problema, desentendiéndose y culpando a terrabusi. Me ha pasado con otras variedades de la marca pero en este caso hago el reclamo por las express. Me gustaría que minimamente me puedan cambiar el producto. Solo abrí un paquete y la primer galleta ya estaba asquerosamente húmeda así que así quedó ese paquete y los otros 2 directamente sin abrir. Desde ya, muchas gracias y aguardo respuesta. Saludos.