Fideos con gorgojos

Hola buenas tardes hoy una cliente de mi almacén ha de vuelto un paquete de fideos mostachol con fecha de vencimienta 20/03/23 10:23hs. Con gorgojos lo cual nos llamo poderosa mente la atención ya que estaba bien cerrado. No podemos realizar la queja al mayorista que lo hemos comprado por que estaba vigente .... Nosotros conservamos todas nuestra mercaderia en deposito limpias y con temperaturas adecuadas a la conserva de dichos alimentos ... Lo que nos lleva esta situacion a pensar si seguir apostando por la marca terrabussi ... Realizamos dicho reclamos para que puedan brindarnos una solución como nosotros se la dimos a nuestro cliente , cabe destacar que tuvimos que dar un producto a su elección ya que no quiso llevar la misma marca. El cual corrió por nuestro pago.
espero su respuesta a dicho reclamo atte otero maria soledad