Reclamo a Telmex
El 21 de agosto concluí la cancelación de mi servicio telmex. Ese mismo día entregué el equipo, me proporcionaron un folio de cancelación y realicé el pago del mes en curso, aunque este no había terminado. Hoy, meses después, recibo un correo indicando que debo $2,[números]. Al revisar mi portal telmex, aparece un cobro en septiembre por el módem por $1,[números].55. Contacté al servicio de chat oficial, pero me informaron que mis datos no aparecen porque el servicio sigue "en proceso de baja". Solicito una pronta aclaración y solución, ya que cumplí con todos los requisitos establecidos para la cancelación.
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[SOLUCIONADO] Cobro indebido telmex
Cancelé el servicio, pagué lo que se debia, me dieron portación de mi numero y me llega requerimiento que les debo 4 meses y son mas de dos mil pesos
Cobro indebido de telmex no obstante de dar de baja el servicio
El 20 ee octubre [números] di de baja mi servicio con telmex, entregué y me recibieron el modem, y tambien trasferí mi numero a otra compañía a traves de la portación, cubrí previante lo que debía pero me llega un recibo que les debo 4 meses de servicio más de $[númer…
Sin internet telmex
El 23 de lulio amaneci sin internet lo reporte y después de 15 días se presento un técnico de respaldo porque no había técnicos en la sucursal de tláhuac y dijo que se había quemado una pieza que lo iba a reportar. Lleve el modem a la sucursal para cancelar el servi…